10月7日19时许，沈阳浑河"一河两岸"景区。一个4岁左右的孩子哭得撕心裂肺——玩耍时手指被严重挤伤。奶奶年纪大了，急得手足无措；父亲抱着孩子，要步行很远才能找到打车的位置。天已经黑了，孩子的哭声一声比一声急。
就在这时，两个穿着制服的身影快步跑了过来。他们是正在现场执勤的市执法局四专班工作人员刘国军、刘冰。没有多余的询问，两人第一时间上前安抚孩子和家属的情绪，随后果断发动车辆——"上车，我们送你们去医院！"
从景区到医院，这段路他们开得又快又稳。事后一算，这次紧急护送，为孩子的救治节省了整整30分钟。
这个国庆，
他们几乎没有休息
国庆假期，浑河"一河两岸"景区客流大幅增加。客流上来了，服务保障的压力也跟着上来了。这个假期，市执法局全体干部职工主动放弃节假日休息，全员下沉一线，定岗值守、巡回管控，秩序维护、隐患排查、文明劝导、便民服务，一样都没落下。
道路指引、景点讲解、路线规划、寻人寻物、疏导人流、解答咨询……这些听起来琐碎的"小事"，是执勤人员每天重复几十遍、上百遍的"日常"。而正是这些"小事"，解决了一批批游客的燃眉之急——停车难、寻路难、如厕难、游玩迷路。
两位外地游客的
"沈阳印象"
来自吉林长春的游客，第一次到浑河"一河两岸"游玩。因为不熟悉周边停车场位置，他开着车绕了一圈又一圈，始终没找到车位。
执勤人员发现后，主动上前询问，引导车辆停到了附近停车场，还顺带把景区的游览路线详细介绍了一遍。这位游客连连道谢："沈阳城管真热情，服务真周到，让我们外地游客心里特别暖。"
来自北京的游客，带着老人和孩子在景区游玩，一不留神迷了路。执勤人员耐心询问情况，帮着规划返程路线，最后把一家人送到了就近的地铁站。他感慨地说："沈阳人真热情，城管执法人员服务太贴心了，为沈阳点赞！"
城市的名片，
写在每一次举手之劳里
面对咨询，他们耐心细致、热情解答；面对难题，他们主动靠前、积极帮扶。没有惊天动地的壮举，只有一次次在游客最需要的时候，恰好站在身边。
那个被紧急送医的4岁孩子，那对绕了好几圈还没找到车位的长春夫妻，那一家在景区里迷路的北京游客……他们或许不会记住每一位执勤人员的名字，但会记住这座城市在他们为难时刻给出的回应。
点滴暖心举措，
正在把"沈阳"两个字，
变得越来越具体、
越来越有温度。
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来源：指尖新闻、沈报全媒体主任记者 吴强
编辑：李丹 责编：王晓静 监制：闫继伟