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2026—2027年度采暖季即将正式启动，哈密市采暖前期各项准备工作已全部就绪。10月10日，记者从哈密市住建局了解到，为确保广大市民温暖过冬，现将各供热企业24小时供热服务值班电话及各级供热主管部门监督电话统一向社会公布。
“采暖期间，居民家中出现暖气温度不足、供热管网渗漏等故障，可优先联系所属供热企业值班电话报修。”哈密市住建局城建科副科长王鑫介绍，若出现供热企业报修线路无人应答、电话难以接通，或是问题处置进度迟缓等情形，市民可向属地供热管理部门反映情况。
据了解，各区县供热管理单位也将持续保障24小时群众诉求受理渠道畅通，健全供热服务保障体系，持续推行供热管家服务机制，动态掌握辖区供热管网运行状况，快速受理并妥善解决群众供暖相关诉求。
在此提醒广大市民：严禁私自排放供热管道内的循环水。当家中供暖效果不佳时，可优先拨打供热值班电话，等待供热专业人员上门检修。供热管网依靠充足水量维持热水循环，私自放水会引发管网缺水、管道气塞问题，不仅会降低自家供暖效果，还会对整栋楼宇的供热稳定造成影响。
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文：哈密市融媒体中心记者 叶翠
编辑：许冉冉
责编：马晶晶
审核：赵春燕