为进一步畅通常态化群众诉求表达渠道，倾听民声民意、汇聚民智民力，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实为群众办实事、解难题，管城回族区决定持续开通民生诉求受理电话和电子邮箱。现将有关事项通知如下：
一、电话号码
0371－66281807
二、受理时间
2026年10月12日至12月31日。
工作日接听时间：8：30—12：00；法定节假日、非工作时间，群众可通过电子邮箱、区长信箱反映诉求（均由区委书记、区长交办）：电子邮箱地址为GCXFSLDH@163.com。
三、受理范围
受理劳务纠纷、工资拖欠纠纷、教育培训纠纷、律师服务纠纷、物业服务纠纷、社保缴纳纠纷及养老服务、食品安全、就医就学等民生诉求。
四、受理机制
民生诉求受理电话设置专岗接听，电子邮箱设置专人负责，群众诉求统一登记汇总后，实行区委书记、区长领办交办工作机制，按照职责分工分交相关单位办理，推动诉求闭环处置。
五、其他反映渠道
除该受理电话外，还可通过以下渠道反映诉求：
（一）政务服务热线
政务服务便民热线：12345（24小时接听）
市场监管投诉举报热线：12315（24小时接听）
城市管理服务热线：12319（24小时接听）
（二）管城回族区人民政府区长信箱
（三）线下接待窗口
管城回族区人民信访接待中心
地址：商城路217号（商城路与管城西街交叉口北30米路东）
接待安排：
每周一 8:30－12:00：区委书记、区长轮流接访
其他工作日 8:30－12:00、14:00－17:30：其他党政领导排班接访
管城回族区社会治安综合治理中心
地址：紫荆山路90号（紫荆山路与城南路交叉口向西50米路南）
接待安排：工作日 8:30－12:00、14:00－17:30
电话：0371－63681260
各街道综治中心同步设立群众诉求窗口，方便群众就近反映问题。
六、温馨提示
1.请如实反映情况，提供真实姓名、联系方式及事实依据，以便核查反馈。
2.多人反映同一事项，请推选代表来电反映，提高办理效率。
3.已经进入诉讼、仲裁、行政复议等法定程序办理的事项，本电话不予受理，请依照法定途径处理。
4.请合理使用电话资源，共同维护良好诉求反映秩序。
特此通知。
管城回族区人民政府
2026年10月11日