“真没想到这笔电费还能回到我们手上，感谢纪委的同志们！”近日，居住在张北县幸福家园底商的王先生手持624元商业电差额退款凭证说道。这次退费，源于张北县纪委监委与市场监管部门的协同发力，“亮剑”物业服务突出问题专项整治行动。
此前，张北县纪委监委通过12345政务热线、信访举报、入户走访等渠道发现，部分小区物业存在收费标准不公示、公共收益收支不透明、部分小区收取电费单价高于政府定价等问题。为切实整治物业领域违规收费顽疾，县纪委监委主动靠前监督，联动住建、市监、房产等部门成立工作专班，全面开展物业服务突出问题专项整治行动，对全县26家小区物业开展重点排查11次，发现并解决问题170个。
针对排查出的问题，县纪委监委制发纪检监察建议书1份，推动住建部门召开物业收费专题协调会，厘清收费合规边界，明确规定各小区在醒目位置公示服务等级、收费标准及公共收益收支明细；督促市场监管部门开通“12315+网格化”维权通道，优化“投诉—核查—退费”闭环管理，严查超标准收费、公摊电费捆绑收费等违规行为。对监管缺位、处置推诿、整改浮于表面等作风问题，综合运用约谈提醒、整改“回头看”等方式，督促相关人员履职尽责。
今年以来，全县已清退物业领域违规收费441840元，惠及居民3414户。为防止问题反弹，县纪委监委推动市场监管部门建立长效机制8项，指导督促企业在经营场所、居民小区公告栏等醒目位置公示收费项目、计价方式、单价、依据及服务电话，让群众交“明白费”“放心费”。
“我们将持续擦亮民生监督‘探头’，常态化开展物业行业监督检查，以精准有力的监督规范行业秩序、守护群众切身利益，让民生实事真正落地见效。”张北县纪委监委相关负责人表示。