10月12日一早，不少消费者打开霸王茶姬小程序时发现无法顺利下单，页面反复提示“茶友们太热情啦，请稍后再试”。当天，“霸王茶姬小程序崩了”相关词条迅速登上热搜。
此次流量高峰与霸王茶姬推出的一项庆祝活动有关。为庆祝全球品牌代言人郑钦文首夺中国网球公开赛女单冠军，霸王茶姬推出全场饮品“买一赠一”活动，早高峰时段即迎来大量消费者涌入。
上午9时许，点单页面在多次刷新后可以进入。杭州多家霸王茶姬门店已爆单，前方待制作饮品均在百杯以上，部分门店关闭了线上通道，显示“已休息”。
10月11日晚，2026中国网球公开赛女单决赛在北京落幕。郑钦文以7-5、6-4击败新科法网冠军、俄罗斯名将安德烈耶娃，成为中网举办20届以来首位本土女单冠军，也是她职业生涯首个WTA1000级别赛事冠军。
这场决赛过程并不轻松：首盘郑钦文一度落后，又在首盘后半段被对手逼出三个盘点，但她全部化解，随后连赢10分以7-5拿下首盘；第二盘战至4-4后，她完成关键破发，最终锁定胜局。赛后，郑钦文在颁奖仪式上演唱了《梦的光点》，让钻石球场变身万人演唱会现场。
夺冠当晚，霸王茶姬官方账号发文：“恭喜获得冠军！这份喜悦，想和一路为你加油的朋友一起分享。”同时宣布，10月12日00:00至23:59，全场饮品（含gelato冰淇淋）限时买一送一，每个ID限参与一次，活动仅限堂食和小程序外卖，抖音小程序不在参与范围内，机场、高铁、景区门店也不参加。
规则不复杂，但消费者热情远超预期。10月12日早上8点多，大量用户同时涌入霸王茶姬小程序点单。8:40左右，大量网友报告页面卡死，反复显示“茶友们太热情啦，请稍后再试”。自取门店无法点单，外卖页面也显示“太繁忙不营业”，有用户反馈附近几公里范围的门店都受到波及。
截至发稿，霸王茶姬小程序已经恢复可进入状态，但整体加载运转速度仍缓慢。
霸王茶姬此次“冲冠送茶”的底气，源于双方长达两年多的深度合作铺垫。郑钦文与霸王茶姬的缘分始于2024年4月。彼时，霸王茶姬官宣郑钦文担任品牌首位“健康大使”。合作海报中，郑钦文一手球拍，一手霸王茶姬“低负担小绿杯”，品牌想要打造的“健康茶饮”形象由此变得更加具象。同年巴黎奥运会，郑钦文夺得网球女单金牌，成为亚洲奥运网球女单夺冠第一人，随后身份从“健康大使”升级为“全球健康大使”。
2025年下半年，郑钦文因伤进入约半年的休赛期，竞技状态暂处低谷，但霸王茶姬非但没有收缩合作，反而选择“加码”——2025年10月8日，郑钦文23岁生日当天，霸王茶姬在官方公众号发布庆生海报，其品牌身份由“全球健康大使”正式升级为“霸王茶姬全球品牌代言人”。值得注意的是，郑钦文由此成为霸王茶姬品牌史上第一位全球品牌代言人。此前品牌虽邀请歌手孙燕姿担任亚太区品牌代言人，但“全球品牌代言人”这一最高头衔，郑钦文是第一个。