10月11日，商洛市政务服务中心发布公告。因商洛市12345政务服务便民热线（以下简称“12345热线”）办公场所搬迁，为保障热线系统平稳切换和服务有序衔接，拟于2026年10月12日夜间临时暂停服务。有关事项具体如下：
暂停服务时间
2026年10月12日18:00至10月13日12:00，系统恢复时间将根据现场实际切换进度动态调整，以最终恢复时间为准。
暂停服务范围
人工话务在系统切换期间全部暂停，商洛市辖区内12345便民服务热线电话将暂停接听。
系统切换完成后，12345热线将正常受理市民咨询、求助、投诉、举报和意见建议。因搬迁暂停服务给大家带来的不便，敬请谅解。
来源：商洛政务服务
编辑：吴函 责任编辑：田芊
审核：孙黄荣 签发：张永罡