中秋、国庆节前，荔湾区沙面街道翠洲社区网格员和应急办工作人员在翠洲社区04网格进行节前安全巡查，当天15时03分巡查至某楼栋楼梯间时，一股刺鼻的食物烧焦气味扑面而来。网格员立即警觉，一边通知其他巡查人员和社区专干到场增援，一边与应急办工作人员逐层逐户敲门排查，最终锁定气味从三楼某户传出。
敲门许久，该户屋内老人终于打开房门，但老人反应迟缓、听力不佳，起初未意识到有烧焦情况。此时焦味仍在楼道弥漫，多耽搁一分钟就多一分危险。
经网格员与社区专干耐心沟通、反复说明，老人最终同意让众人进屋查看。房门打开后，焦味更加浓烈，厨房炉灶上食物已蒸干烧焦。工作人员迅速关闭炉具和燃气阀门，打开排气扇、窗户通风散味，随后安抚老人情绪、了解其身体状况，提醒老人做饭时要看好炉灶，用完及时关火关气。现场焦味逐渐消散，风险得以排除。15时18分，现场处置完毕，全程用时15分钟。
耐心沟通劝说老人开门
事后，网格员会同社区干部、应急办工作人员和民警再次上门，与闻讯赶回的家属沟通，说明处置情况，并结合此前观察到的老人反应迟缓、听力不佳等情况，叮嘱家属多加留意老人日常生活安全，及时带老人就诊检查。
向回访家属说明处置情况并叮嘱注意安全
一次快速处置，看似偶然，实则是日常脚步密、覆盖广的必然。今年以来，沙面街道累计组织网格力量开展网格专项巡查39次，参与273人次，通过专项巡查发现上报并处置安全隐患42宗。数字背后，是网格力量日复一日的常态巡查，是“小网格”守护“大平安”的务实注脚。节前如此，日常亦然。沙面街道将持续发挥网格力量扎根一线优势，坚持脚步勤、发现早、响应快，以日复一日的扎实工作守护辖区平安底线。
来源：微社区e家通沙面汇
编辑：小张
