近日，北京站完成一轮暖心升级。升级内容包括智能守护的扶梯、恒温舒爽的候车空间、通勤地道和出站坡道等。
在扶梯安全方面，北京站安排专人值守扶梯，主动引导老人、儿童、行动不便及携带大件行李的旅客优先乘坐无障碍电梯，同时对站内扶梯进行智能化升级。
目前，北京站15台扶梯已完成智能化改造，并同步投用远程动态管控系统。该系统可实现秒级智能识别，对扶梯逆行、旅客摔倒、客流拥堵等风险情形，以及婴儿推车、大件行李等重点场景及时预警。
工作人员可依托远程虚拟急停、实时调控运行等功能，第一时间把控扶梯运行状态。前台实时引导与后台智能守护形成双重防护。
学生刘同学说：“以前拎着大包小包上扶梯，难免手忙脚乱。现在知道有智能系统守护，心里踏实多了。”
温馨提示：乘坐扶梯请站稳扶好，紧握扶手，不倚靠扶梯两侧，不低头看手机；儿童须由家长牵紧或抱稳，请勿在扶梯出入口停留。
候车环境也同步优化。全新升级的东预检厅候车区空间通透敞亮、整洁雅致，整齐排布的柔软沙发为旅客提供休憩空间。
硬件配套方面，车站更新全套中央空调与通风设备，在进站大厅铺设断热稀土膜，高效阻隔室外高温渗透；优化升级制冷设备和新风系统，实现站内恒温舒适、空气实时置换。
旅客杨女士说：“小孩子活泼好动，很怕热。候车室里空间敞亮、新风柔和，孩子待着舒服，赶车的疲惫都减轻了不少。”
温馨提示：候车期间要看管好随身物品，留意站内广播和显示屏信息；老幼病残孕等重点旅客有需求，可向工作人员或“京铁爱心”服务区寻求帮助。
除候车区外，市郊铁路通行地道与出站地道也迎来品质焕新。改造升级后的市郊铁路通行地道典雅大气，两侧灯带镌刻着精致的中华传统吉祥纹样，温润柔和的米黄色灯光铺满整条通道。
在北京实习的学生陈同学说：“我们每天通勤路过这里，环境干净、通行顺畅，短短一段路，让奔波的日常多了一份幸福感。”
出站地道的改造同样回应旅客出行需求。此前，北京站出站地道为台阶式坡面，兼顾防滑耐用，携带行李箱的旅客反映推行时容易卡顿且噪音大。
由于北京站是文物建筑，改造不能破坏原本的古韵风貌。北京站在不改动老站核心设计、守护文物本体的前提下，在出站通道斜坡开展行李坡道优化工程。
全新铺设的行李坡道平整顺滑、坡度舒缓，改善了路面凹凸、行李推行卡顿的问题。如今旅客拖着行李箱出站，一路更平稳顺畅，出行体验明显提升。
温馨提示：拖行大件行李出站时，请选择坡道通行，留意地面黄色提示标识，缓步通行，注意脚下安全。
从通勤地道到出站坡道，一处处细节升级，让老站在保留历史底蕴的同时，持续提升旅客出行体验。
目前，北京站儿童娱乐区升级、市郊铁路候车区提质等重点工程正在稳步推进中。北京站将继续以更优质的设施、更暖心的服务，守护每一段温暖出行路。
来源：北京铁路