近日,深圳巴士集团第二分公司盐田车队多名驾驶员接连拾获乘客遗失物品。通过车队高效接力对接,这些物品全部顺利归还失主,获得市民好评。
当日上午,一名乘客紧急致电车队求助,称自己乘坐M205线公交车时,不慎遗落装有笔记本电脑及重要工作资料的电脑包。因资料关乎工作事宜,乘客十分焦急。调度员耐心安抚乘客,精准核实乘车时间、班次等关键信息后,即刻通过调度平台向当班驾驶员推送寻物提醒。
M205线驾驶员康晶收到通知后,利用车辆停靠间隙细致巡查车厢,最终在后排座位找到遗失电脑包。确认物品完好后,他第一时间反馈调度室,妥善保管失物并正常开展营运。待班次营运结束后,他立刻将电脑包上交现场工作人员。随后,乘客顺利取回全部物品,对车队工作人员的高效负责连连致谢。
同日,M205线驾驶员徐志豪营运结束抵达总站后,在例行车厢巡检时发现一部乘客遗失手机,随即上交车队妥善保管,静待失主认领。
下午,B676线驾驶员张秀杰也在车厢座位缝隙处捡到一部手机。她第一时间拍摄物品照片上传车队工作群,助力调度人员快速核实信息、对接失主。经车队精准核查、高效对接,两名失主均顺利取回遗失手机,对公交驾驶员拾金不昧、贴心高效的服务态度高度点赞。
一日之内三起拾金不昧,件件失物完璧归赵。盐田车队员工始终立足平凡岗位,以严谨细致的工作态度、主动热忱的服务初心,把细节服务落到实处,用一次次高效暖心的失物归还接力,生动践行十米车厢的极致服务理念,让公交服务不止于安全送达,更在于温情相伴,让穿梭城市的公交车厢,成为传递城市温暖的优质流动窗口。

