霸王茶姬就小程序崩溃一事在社交平台致歉称：“感受到茶友们的热情与喜爱，小程序一时有点扛不住，很抱歉影响大家的体验。目前小程序正在努力修复中，争取让大家早点喝上这杯冠军庆祝茶。”
10月12日，“霸王茶姬小程序崩了”引发热议。霸王茶姬代言人郑钦文夺冠，品牌推出“买一送一”活动，其官方小程序因流量过大出现崩溃，不少用户反映无法正常下单。
在昆明实测发现，霸王茶姬小程序在昆明多家门店已经无法正常下单。打开小程序后，页面直接弹出“门店繁忙”提示；切换门店后，页面又跳出“当前门店订单较多，请茶友们稍后再试，敬请谅解”，反复点击依然无法进入点单页面。
从截图来看，昆明悦云天地店、西山区政府店、五华正大紫都店等多家门店均显示“已休息”或无法下单。
建议：想喝的朋友可以错峰再试，或者直接去线下门店碰碰运气。