10月10日早上7时许，一辆小型货车驶入山西交控运城公司河津西收费站。工作人员在窗口服务时发现，司机面色憔悴、神情痛苦，便立即主动询问其身体状况。
经了解，该司机行驶途中突发剧烈腹痛，就近选择河津西收费站驶出高速。情况紧急，工作人员迅速做好信息报送，并拨打120急救电话，同时安抚司机情绪，引导车辆停靠至外广场安全区域。
等待期间，工作人员全程陪护，持续观察司机身体状态。救护车抵达后，工作人员配合医护人员完成情况交接，详细告知发病过程与现场状况，并协助将司机平稳转移至急救车辆，及时送往医院检查救治。
此次救助中，河津西收费站工作人员及时帮助了一名身体突发不适的过往司乘。运城公司各收费站始终把司乘群众生命安全放在首位，立足岗位急群众之所急，通过快速处置与暖心担当，为过往司乘构筑高速路上的安全防线，传递高速服务温度。