10月12日，从西安浐灞国际港获悉，西安浐灞国际港面向社会公开征集新筑街道、新合街道范围内婚介机构乱象问题线索，以严厉打击婚介服务领域违法违规行为，规范辖区婚介机构经营秩序。
此次线索征集对象为西安浐灞国际港新筑街道、新合街道范围内从事有偿婚介服务的线下实体婚介门店、线上婚恋平台、开展婚介服务的社会组织等市场主体。群众若发现婚介服务主体存在以下7类违法违规行为，均可提供线索：
登记服务违规。未办理市场主体登记、社会组织法人登记擅自开展有偿婚介服务；登记注册地址与实际经营场所不一致，违规开展异地婚介服务；线上婚恋平台未取得互联网信息服务、电信业务相关许可，违规开展线上婚介服务。
虚假营销宣传。对服务质量、婚介成功率、会员资源等做虚假误导宣传；作出“包成功”“保证脱单”等不实承诺；虚构成功案例、编造会员信息欺骗诱导消费者。
“婚托”欺诈行为。安排“婚托”冒充征婚人员相亲，制造虚假见面记录；虚构优质相亲对象，以见面费、诚意金、保证金等名目反复收费；多名“婚托”轮番与同一消费者见面消耗服务次数；借介绍婚姻索要高额彩礼、好处费实施诈骗。
合同签约违规。服务合同设置不公平格式条款，排除限制消费者权利、免除经营者责任；合同约定“概不退款”等不合理条款，规避退款义务。
收费管理混乱。未明码标价，不公示服务项目、收费标准；价外加价，收取未标明费用；预付费服务不签订书面合同，拒不按约定履约、拒绝退还预付款；经营存在风险仍然收取预付款，随意降低服务质量、擅自加价。
信息审核不严。对征婚者身份、婚姻状况、学历、职业等关键信息不核验或核验流于形式；明知信息虚假仍然对外发布；默许纵容虚假信息填报，以保护隐私为借口拒绝核实身份信息，放任婚托婚骗行为发生。
个人信息泄露滥用。未经本人同意，出售、向第三方提供征婚者个人信息用于商业推广；违规将婚恋信息挪作其他商业用途；内部管理混乱造成征婚人员信息复制、传播泄露；信息安全制度缺失，系统漏洞造成信息被盗取。
其他婚介服务领域侵害群众利益的违法违规问题也可一并举报。
即日起至2027年2月专项整治行动结束，广大群众可拨打12345政务服务便民热线、12315消费者投诉举报热线以及西安浐灞国际港婚姻登记处电话029-83620320（工作日9:00—12:00，13:30—17:30），如实反映问题线索。