古都长安何以常逛常新 西安消费新业态新模式新场景试点一线观察

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 来自北京市

10月7日,游客在西安市临潼区华清宫景区观看盛唐国潮互动演艺。

一座有着千年风华的古都,如何让慕名而来的游客成为“回头客”?10月1日晚,西安长安十二时辰主题街区新开放的“天街”灯火璀璨。飞檐下,鱼灯轻摇;街巷里,身着唐装的演员与游客互动,吆喝声、喝彩声此起彼伏。来自浙江的游客李林和家人边走边看,流连其间。李林说,这里一步一景都有故事,吸引他们的不只是眼前景致,还有可以参与其中的“盛唐生活”。

热闹背后,消费需求正在变化。从观光打卡到深度体验,从购买商品到感受文化,市民游客对消费有了更多期待。如何以新供给满足新需求?2025年,西安入选全国首批消费新业态新模式新场景试点(“三新”试点)城市。围绕健全首发经济服务体系、创新多元化服务消费场景、推动优质消费资源与知名IP跨界联名三大方向,西安不断探索消费提质扩容的新路径。

要想吸引人们走进商圈,得先有新看头。7月15日,位于西安市碑林区新东方大厦一层的东方甄选西北首店开门迎客。市民李涛说,一边摆满自营商品的货架,一边飘来咖啡香,大愚书店、亲子休息区和文旅咨询专区也设在其中,这种创意空间很有特色。近千平方米的空间里,消费者既能试吃、购物,又能读书、休息、了解旅游线路。从线上直播间到线下实体店,东方甄选将商品零售与文化、旅游服务融为一体,为消费者带来新的体验。

一家首店带来的不只是新招牌,还有新的消费内容。今年上半年,西安引进品质首店124家、同比增长12.7%,举办首发活动147场。随着新品首发、品牌首秀等活动持续开展,越来越多新品牌、新服务进入西安市场。

人来了只是第一步,要让人愿意停留,商业空间还得有值得体验的内容。在曲江,运营多年的芙蓉新天地购物中心换了新面貌。走进改造升级后的NE99数字娱乐星球,巨大的星图映入眼帘,游客可以与虚拟角色互动,体验AI绘画、沉浸式VR等项目。过去以商品销售为主的商场,如今成了可以边逛边玩的数字娱乐空间。消费者蔡君君说,过去每周带孩子到附近上兴趣班,却很少逛商场;改造后,孩子几乎每周都会来体验,她还团购了不少体验票。

数字技术带来的新体验,同样延伸至历史文化景区。在华清宫景区,身穿唐装的演员与游客互动。游客可以白天赏景、逛文创店,夜晚观看实景演出《长恨歌》。从观光游览到互动演艺、文创购物,一趟旅程有了更多体验。华清文创中心经理张欣介绍,景区1800平方米的文创主门店汇集6000余种商品,既有温泉香皂,也有非遗手作。丰富的产品让文化体验从景区延伸至日常生活。

从老商场改造到历史文化资源活化利用,丰富的体验让消费者有了更多停留的理由。要让这份新鲜感延续,品牌本身也要不断创新。9月19日,西安本土茶饮品牌茶话弄与《王者荣耀》《王者万象棋》推出联名活动。西安大悦城的快闪门店里,联名饮品、限定周边与游戏角色扮演互动相结合,把线上游戏的关注度引向线下消费。如今,茶话弄通过融合唐诗意境与地方风味的产品积累品牌辨识度,再通过IP联名贴近年轻消费者。线上游戏与线下茶饮相遇,让一杯奶茶有了新的消费场景。

今年8月,西安发布消费“三新”试点项目申报指南,明确支持方向、申报条件和评审程序。8月31日,首批30个拟支持项目公示,涵盖首发经济集聚区、数字体验、IP跨界联名等领域。通过项目化推进,西安引导经营主体创新产品和服务,推动优质消费资源更好对接市场需求。

今年国庆假期,西安接待游客1898.8万人次,游客总花费186.05亿元;10个重点商贸综合体实现销售额7.75亿元。火热的消费市场,展现出人们对高品质、多样化消费体验的旺盛需求。

当前,西安正以消费“三新”试点为契机,让更多新产品、新服务融入百姓生活。古城的吸引力,不仅在于深厚的历史文化底蕴,还在于不断推陈出新的消费体验。古都长安,常逛常新。

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