新余市“贴新办”数字化政务服务提升（二期）项目全面建成并进入试运行；《数智赋能提质 服务暖心惠民——新余市行政审批局“人工智能+政务服务”实践成效》案例成功入选2026数字政务博览会……
今年以来，市行政审批局紧扣“数字赋能、创新驱动、集约发展”工作主线，深入推进数字政府集约化改革。我市正以集约建设提效能、以集成服务惠民生、以惠企直达促发展，数字政府建设水平不断提升。
△高新区政务服务中心一角。
平台从“分散”走向“一体”。聚焦系统林立、数据孤岛等突出问题，市行政审批局从平台整合入手，推动政务服务集约化水平整体跃升。完成统一门户平台部署，成功对接一窗式综合服务平台、网上审批系统、一件事一次办等9个业务系统，工作人员一次登录即可办理所有业务，实现“一次登录、全网通办”。建成审管互动平台，配置77个事项、实时监管1385个业务，审批办结后信息自动推送至监管部门，监管发现问题实时反馈至审批端，审批与监管从“两张皮”走向“一盘棋”。升级“一窗式”综合服务平台，上架43个市区联办事项，群众进一扇门、到一个窗就能办，同步完成智能大厅升级，累计取号36264个。夯实硬件保障，新增8台桌面双屏一体机，完成大厅网络双回路改造，维保3个点位自助终端机。
涉企服务从“多头跑”走向“一站办”。针对涉企服务平台“多、散、杂”，企业“多头注册、多端跑动”等痛点，市行政审批局主动对接全省“赣企通”平台，按照“成熟一个、接入一个”原则，完成新余市帮办代办服务平台和分宜VR大厅系统改造，打通跨平台身份认证壁垒。按照全省统一部署，“赣企通”认领接入22项涉企政务服务事项，依托企业综合服务专区梳理80项涉企服务清单。组织市县（区）两级梳理场地服务信息，公布展示30个写字楼、厂房信息，缓解企业“找房难、选地慢”问题；录入部门黄页信息67个，互动专栏支持在线诉求一键直达监管部门。
△全市首张通过“个转企一件事”改革模式办理的企业营业执照。
“一件事”改革从“能办”走向“好办”。深入推进“高效办成一件事”改革，推动国家和省级70余项重点事项落地见效。常态化开展“流程大体验”活动，组织领导干部、业务骨干、企业群众担任体验员，建立“体验—反馈—优化”闭环管理机制，对排查出的问题逐一销号；以短视频赋能政策宣传，已联合市传媒中心等部门制作完成8个高频“一件事”短视频，让企业群众“一看就懂、一扫就会”；创新推出“商品房预售贷款”一件事，累计办理“网签备案+预告登记”4800余笔，在城市更新领域将道路挖掘、树木移植等关联事项并联审批、联合勘验，累计办理相关审批113件，件件按时办结。
政策红利从“纸上”落到“账上”。依托市县（区）两级政务服务大厅，统一设立惠企政策兑现咨询专窗，实行首问负责制和限时办结制；市本级配置6名“小赣事”帮代办人员，为企业提供政策匹配、材料预审、申报代办等全流程一对一精准服务。建立惠企政策动态更新机制，今年以来累计梳理政策文件62个、惠企事项300余条；企业通过“赣企通”APP在线查阅、匹配、订阅各类惠企政策，依托政策计算器和精准推送功能，将适用政策主动推送至目标企业，截至目前累计47778户企业注册“赣企通”；创新推出“惠企惠民政策（资金）兑现一件事”改革，累计梳理135条惠企惠民服务事项，今年1至7月全市惠企政策线上线下累计兑现金额10.69亿元，其中各类减税降费政策减免7.98亿元，贷款扶持金额2.33亿元，奖补专项资金0.38亿元。
△工作人员指导群众提交业务申请。
从平台分散建设到集约共享，从企业多头跑到一站办结，从政策难觅到一键直达，我市以数字政府集约化改革为突破口，推动政务服务提质增效。“贴新办”品牌越擦越亮，数据多跑路、群众少跑腿，正一步步从承诺变为现实。
来源：新余市融媒体中心
作者：记者王瑶 通讯员王刚
编辑：陈曦 校对：黄若晨
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