青岛12345·青诉即办发布关于青岛市教育局“12345热线指数”

本期12345·青诉即办指数发布聚焦市教育局诉求办理工作情况。2026年1-9月，市教育局共牵头办理12345·青诉即办事项0.62万件，市12345热线回访数据显示，及时响应率100%，问题解决率82.76%，服务满意率89.64%，群众反映的问题主要集中在教育管理和招生考试两大领域。

来源：蓝睛新闻