长途货车抛锚
工作人员守货一夜
女孩来苏寻父
收费员化解燃眉之急
在吴江
路途之上常有暖心相伴
平凡岗位上的点滴善意
守护了赶路人的平安与奔赴
最后50公里，遇见一群暖心人
“我跑这么多年长途，
很少遇到这么贴心的帮助！”
10月10日，来自山东临沂的长途货运司机文师傅再次途经苏州高速公路吴江收费站时，特意带来了一面锦旗，上面写着“真情相助暖长途 守望货物守平安”，以感谢20多天前收费站工作人员对他的暖心帮助。
9月14日下午5点，当班班长李鹏程在巡逻时，发现一辆山东牌照的大货车在完成缴费后仍停靠在外广场，迟迟没有驶离，一问才知道，司机文师傅遇上了麻烦。原来，文师傅和搭档驾驶着满载新疆阿克苏香梨的大货车，从新疆出发，赶往浙江嘉兴。在距离目的地只剩下50公里时，货车却突然出了故障。
当时正值中秋、国庆双节前的销售旺季，一旦延误，文师傅将面临货物损耗、订单违约等风险。更让文师傅着急的是，维修所需配件还得从600公里外调运。
得知情况后，李鹏程和同事先在货车周围摆好锥形桶，做好安全防护。考虑到两名司机已经连续奔波数千公里，十分疲惫，李鹏程便邀请他们到收费站的门卫室休息，工作人员还为他们送来了热饭和饮用水。
为了让文师傅和搭档安心休息，李鹏程和同事特意调整了外广场监控摄像头的角度，将镜头对准货车。晚上，值班人员又增加了巡查次数，全程留心查看车辆和货物。原本还在发愁的文师傅，看到工作人员如此上心，终于松了一口气。
第二天下午4点左右，维修人员终于带着配件赶到现场，顺利修好车辆。文师傅重新发动货车，驶向目的地。
收费站工作人员的热心相助让文师傅一直记在心里。“当时我们真的着急，没想到你们不光安排我们休息、送来饭菜，还帮忙守了一夜的车和货。”说起那天的经历，文师傅仍然十分感动。
寻父未果，收费站人员暖心援手
“女孩本来是想给爸爸一个惊喜的，
没想到自己却先急哭了。”
回忆起国庆期间发生的一幕时，苏州高速公路吴江收费站收费员金志杰依然印象深刻。那天，他和同事巡查时发现一名女孩在路边哭泣，一场暖心相助就此展开。
（受访者供图）
10月5日凌晨1点多，金志杰和同事发现一名女孩独自站在路边，一边抹眼泪，一边焦急地对着手机发送语音，十分无助。
“这么晚了，怎么一个人在这？”见女孩情绪激动，金志杰耐心询问。
原来，女孩是一名在校大学生，趁着国庆假期，独自乘坐大巴来看望在苏州工作的父亲。为了给父亲一个惊喜，她事先没有透露自己的行程。抵达苏州后，女孩却始终联系不上父亲，越想越着急，忍不住哭了起来。
了解情况后，金志杰和同事一边安抚女孩情绪，一边帮她联系家人。经过多方联系，金志杰帮女孩找到了其父亲一名工友的联系方式，并通过工友联系上了女孩的父亲。原来，女孩父亲当晚休息得早，所以没有看到手机消息。得知父亲平安无事，女孩悬着的心放了下来。
虽然帮女孩联系上了家人，但当时夜已深，考虑到女孩独自出行存在安全隐患，金志杰在确认目的地后，主动帮她叫来了网约车，并陪同她在安全区域候车。车辆抵达后，金志杰和同事又帮忙搬运行李，反复叮嘱驾驶员注意行车安全。女孩情绪也渐渐平复，临别时，她连声道谢。
金志杰在吴江收费站已工作13年。他说：“收费站每天来往车辆和人员都很多，遇到有困难的司机或乘客，帮一把是分内之事。”
吴江，真暖！
“苏州吴江发布”政务微矩阵发布
来源：吴江区融媒体中心
融媒记者：刘晓兰
编辑：魏铭志 吴之伟
责任编审：刘洋 李裕强 朱纯洁 张建岚