在南昌，
有这样一个地方，
不设围墙、没有门卫，
24小时敞开“大门”。
市民动动手指“下单”，
部门闻令而动“接单”。
它不是政务大厅，
胜似政务大厅；
它不是投诉热线，
却比热线更懂百姓的急难愁盼。
它叫
“回音壁”南昌市文明创建服务平台。
长按识别二维码即可反映问题
追踪栏：
开展巡查宣传
劝导居民文明规范养犬
10月10日，有市民反映，新建区马兰圩花海公园每晚7时至11时有人聚集遛狗，犬只几乎未牵绳，四处乱窜，现场无人管理，影响文明城市形象；花海内狗粪遍布，臭味刺鼻，行人难以通行，且无人清理。
10月12日，新建区创建办回复称，针对市民反映的问题，新建区公安分局已多次组织警力赴事发区域开展不文明养犬巡查宣传，并对部分犬主进行现场批评教育，责令立即改正。新建区公安分局长堎派出所还多次联动捕犬队，对无主流浪犬只进行捕获收容；并不定期联合社区、物业，在马兰圩花海公园周边开展文明养犬宣传，劝导周边居民文明规范养犬。与此同时，属地加大马兰圩花海公园保洁力度，及时清理宠物粪便，确保公园干净整洁；在园区增设文明养宠宣传标语、宣传栏、宣传喇叭等，增强养宠游客自觉文明养宠意识，引导大家主动清理宠物粪便，营造文明养宠氛围。
电话回访时，投诉人对及时整改表示满意，并建议公安、城管等多个部门联合监管，有针对性地延长执勤时间，共同守护好“南昌花海”这张城市名片。
烧烤店油烟扰民
执法人员夜晚开展整治
近日，居住在湾里管理局森科尚城小区的居民反映，该小区沿街商铺新开了一家烧烤店，店主在烧烤店前空地上摆放了桌椅和烧烤炉，存在占道经营的违规行为，烧烤油烟也严重影响了小区居民的正常生活。
反映问题的居民表示，每到晚上，烧烤店的油烟四处飘散，楼上的业主都不敢打开窗户。而且，深夜时分坐在烧烤店外撸串喝酒的消费者声音很大，噪声也影响到楼上居民的休息。
根据居民反映的情况，记者在森科尚城小区看到，该小区外的一家烧烤店确实存在烧烤炉外摆、占道经营等情况。10月9日上午，记者将该烧烤店存在的扰民情况反馈给了湾里管理局幸福街办综合执法队。
10月9日晚，幸福街办综合执法队的执法队员来到了现场，责令烧烤店主进行整改，要求烧烤店不能将桌椅和烧烤炉摆放到店外，不能影响到周边居民的生活。
上海北路南客住宅小区门口
“空中蜘蛛网”本周内将被清除
近日，有市民反映，上海北路南客住宅小区门口路段电路虽已接入地下管网，但道路两侧电线杆上仍如蜘蛛网般缠绕着大量废旧电线，既影响城市形象，也存在安全隐患，希望尽早拆除。
10月12日上午，记者在现场看到，道路两侧电线杆上仍挂着密密麻麻的电线，有的垂挂在居民楼旁，有的搭挂在电线杆和景观树上，杂乱无序，犹如悬在空中的“蜘蛛网”。记者就此事采访青山湖区塘山镇民生服务办后得到答复：“已经开始剪线，本周内全部清除。”
随后，记者再次返回现场，看到10多名身着“青山湖市政”工作服的工作人员正在拆除悬挂在电线杆上和外墙上的废旧电线。工作人员表示，只要天气晴好，四五天即可将道路两侧的“空中蜘蛛网”全部清除。
路口交通岛缺反光标识存隐患
交警快速处置保安全
近日，市民胡先生向记者反映，自己骑电动车经过青云谱区上海南路与广州路交叉口的交通岛时，因该处缺少反光警示标识，夜间及光线不佳时难以看清，稍不注意就险些撞上，存在较大交通安全隐患，希望相关部门及时处置。
10月12日10时许，记者在现场看到，该路口设有一处带有弧度的凸起交通岛，主要用于引导车流、分隔机动车与非机动车。然而，该交通岛路缘石边缘并未设置明显的反光警示标识。过路市民陈先生表示：“尤其在早晚光线不佳时，骑行时难以清晰分辨边界，稍不注意就容易撞上，确实很危险。”
记者随即联系到青云谱区交警大队三中队，交警迅速抵达现场开展整改。针对交通岛辨识度不足的问题，交警仔细在交通岛边缘粘贴黄黑相间的反光警示贴，并在醒目位置摆放交通锥进行警示，大幅提升了路口的辨识度和醒目程度。
该中队交警介绍，下一步，将常态化开展辖区路口交通设施隐患排查，细致排查交通岛、护栏、路口标识等设施细节，做到隐患早发现、早处置，持续优化道路通行环境，全力保障广大市民出行安全、畅通有序。
现场隐患整改完毕后，记者将处置结果反馈给了市民胡先生。胡先生对此十分满意：“问题反映后很快就处理好了，整改措施很到位，为交警高效办实事点赞！”
滨江月季园近期不会在园内或者周边规划建设停车场
日前，有市民向“回音壁”栏目咨询，红谷滩区滨江月季园附近是否会建设停车场。
该市民表示，滨江月季园是众多市民户外游玩的一处公园，很受市民欢迎，但滨江月季园附近没有一个真正意义上的停车场，对于自驾前往的市民来说，需要将车辆停放在较远的地方，然后步行前往滨江月季园。
10月12日，记者联系到南昌市自然资源和规划局红谷滩区分局。该局工作人员表示，滨江月季园已经开园多年，近期不会在园内或者周边规划建设停车场。