家庭是社会最小单元，家庭和睦是基层平安稳定的基石。10月10日，漯河市公安局郾城分局李集派出所接到辖区群众求助，称其儿子因向父母索要钱财未果，产生抵触情绪，不愿去学校上学，一家人矛盾不断激化，虽然多次沟通，但是一直争执不下，无奈之下报警寻求帮助。
接到报警后，民警立即前往报警人家中开展矛盾调解与心理疏导工作。到达现场后，民警看到报警人家中气氛紧张，其儿子情绪低落、不愿与父母沟通，报警人和妻子焦急不已。民警先将双方分开，分别倾听家长与孩子的想法，详细了解矛盾根源。原来，孩子因消费需求向父母要钱，父母考虑到家庭实际情况没有满足，孩子心生不满，产生厌学情绪，不愿继续上学。由于父母和孩子缺乏有效沟通，误会越积越深，争吵频发，家庭关系陷入僵局。
“青春期孩子心思敏感，遇到分歧不要一味强硬拒绝，多倾听孩子内心诉求，做好正向引导……”弄清事情原委后，民警采取法理与情理相结合的方式开展调解，耐心安抚报警人和妻子情绪，劝导他们教育子女应当注重沟通方式，关注孩子思想动态，理性处理亲子冲突。
随后，民警耐心对报警人的儿子进行心理疏导，从学业、成长、家庭责任等角度开导，讲解读书学习的重要意义，引导孩子理解父母养家的辛苦，树立正确的消费观念，遇到问题好好沟通，不能以拒绝上学的方式表达不满。
在民警循序渐进的劝说下，孩子慢慢打开心扉，认识到自身错误，表示会理解父母难处，调整心态重返校园。报警人和妻子也认识到平时和孩子交流不足，承诺今后改变教育方式，多换位思考，平和沟通。最终，孩子和父母都放下对立情绪，握手和解，一场家庭亲子矛盾得到成功化解。