福州市公安局鼓楼分局东街派出所的“福建警民 e 家”平台近日接到辖区物业工作人员紧急求助：一名求助人身在海外，称其丈夫独自住在福州鼓楼区一小区，从早上到现在一直联系不上。物业和保安也留意到，老人已有一两天没有出门。
接报后，民警第一时间联动物业人员上门查看。民警反复敲门，屋内始终无人应答。在征得家属同意后，民警联系开锁人员破门入户。房门打开后，众人发现老人倒在卧室过道，意识模糊。
民警当即拨打120急救电话。医护人员抵达后，民警同步联系家属，逐一核实老人既往病史，为急救争取时间。老人被送往医院救治期间，民警持续对接，并通知老人在国内的亲属——这些亲属人在外地，尽快赶来福州陪护。
据介绍，老人于前一天晚七点摔倒后便一直倒在地上，被发现时已近20个小时。由于送医及时，老人得到妥善救治。苏醒后，老人躺在病床上，紧紧握住民警的手，连连道谢。
数日后，老人家属专程定制锦旗送到东街派出所，对民警快速处置、及时施救表示感谢。