青岛海上游4年增长47倍!420万人次背后,一场被低估的资源配置实验

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 来自北京市

【QMG青岛广电·蓝睛旗下回澜听涛·10月13日讯】

公共资源的真正价值,不在“谁”拥有,而在以“什么规则”使用。

截至10月12日,青岛海上旅游联合运营体2026年度累计接待游客突破420万人次,同比增长8.31%,提前80天超越2025年全年419.78万人次的总量。码头旅客吞吐量突破859.35万人次,年内有望突破1000万。

数字很亮眼。但比数字更有意味的,是增长曲线背后的逻辑。

2022年,青岛海上旅游尚未实现联合运营时,全年载客量仅为8.8万人次。到2025年,这个数字变成了419.78万——4年增长47.7倍!在全国滨海城市中,这样的增速十分罕见。

既有印象里,一个看海的城市,凭什么在短短三年里把海上游做成了北方第一、全国前三?

答案的关键要想清楚,过去人们为什么来得少。

航线、码头、航道,本质上是公共资源。它们不是某一家企业的私有资产,也无法被某一家企业独占。经济学上,这类资源有一个显著特征:谁都能用,但谁都不负责维护。当使用没有规则、竞争没有门槛、收益没有保障时,结果是必然的:

资源被过度消耗,参与者利润微薄,消费者体验下降,整个行业陷入低水平重复。这不是谁独有的问题,而是几乎所有滨海城市面临的共同困境。

如何破题?给公共资源重新“定价”。

PART 01

从无序到有序

先看明白“无序”是什么样子,才能理解“有序”的意义。

联合运营之前,青岛前海一线的问题比较典型。航商各自为政、低价竞争、黄牛横行,航商为了获客不得不向黄牛让渡利润;码头重复建设,航线存在同质化问题。有时候游客会被多次转手,体验碎片化,对整个行业的信任感持续走低。

这就是公共资源在无规则状态下被过度使用的典型后果,所有人都在用,没有人愿意养。而青岛改变这套博弈规则的手段,是一套叫“五统一”的机制设计:

码头统一管理、航线统一规划、售票统一发售、结算统一归口、运营统一调度。92家航企、11座码头、235艘船艇、23条航线,全部纳入统一调度体系。资源的使用不是说谁抢到算谁的,一切按规则分配。

但统一管理最容易掉入的陷阱,是“管死”。

如果只是把资源集中到国企手里,把民营航商挤出去,行业活力反而可能下降,青岛的做法则巧妙避开了这个陷阱。2025年,青岛旅游集团先后两次举办联合运营开放场景竞价会,把“轮渡环游”“海底世界环游”等黄金航线的运营权拿出来公开竞价,航线资源要靠出价和服务标准来竞争。谁能提供更好的服务、更合理的价格,谁就能拿到最好的航线。

这才是青岛模式最金贵的价值所在:

整合92家航商是基础,基础之上它找到了一条公共资源市场化配置的路径——不是把资源私有化,也不是简单收归国有,而是在保留民营航商市场活力的前提下,用统一规则重构激励结构。管得太死,市场没有活力;管得太松,资源被过度消耗。“五统一”提供了一条中间路径,用统一规则守住底线,用市场机制分配资源,用公开竞价决定经营权归属。

它的核心就是四个字:规则主导。

PART 02

1元船票撬动33元消费

海上旅游不只是卖船票,它同样可以是拉动城市消费的“隐形引擎”。青岛海洋文旅产业集团董事长吕大为透露了一个关键数据:

每1元船票可以撬动33元的衍生消费,覆盖交通、餐饮、住宿、线下实体店、船上二次消费等多个环节。这意味着,海上旅游的真正价值不在船票本身,而在它作为消费导入口的能力。

不少滨海城市对海上旅游的认知还停留在观光产品阶段——

游客坐一趟船,拍几张照,下船走人。船票是终点,不是起点,这导致了巨大的价值漏损。但青岛的运营数据说明,一张船票可以是起点,不是终点。说白了,现下谁能把海上旅游从“目的地”变成“动线”,谁就能撬动更大的消费增量。

这一点,上海和厦门也在探索,路径各有不同。

图源:上海交通

上海浦江游览2026年春节期间累计开班499班、接待游客超10万人次,推出了覆盖餐饮、演艺、互动的多元主题航班,下船即可直达新春市集,实现游览、消费、祈福一站式体验。他们的思路是“主题化”,把游船本身做成一个消费场景。

厦门则走的是“串联”路线,推出“鼓浪屿+屿见闽南+海上游”沉浸式一日游精品线路,串联厦鼓航线与景区,打造全国首个海上音乐餐秀。他们的逻辑是串珠成链,用船票把散落的景点串成一条完整的消费动线。

青岛与两者都有交集,但重心不同。

23条航线、37类产品,每条航线都是一个消费场景的起点。“海上穿越大桥”航线在冬季市场逆势走红,预售两周销售额破百万;夜游客船增至9艘,夜游浮山湾单日最高载客2827人次;票根经济与11处码头点位联动,带动15万游客体验海上项目。夜游航线叠加啤酒嘉年华、现场歌手互动,把看夜景直接升格为消费。

图源:青岛电视台今日

不难发现,青岛更侧重产品分层,不仅要把一条航线做深,更要用不同的航线覆盖不同的消费场景和客群。

这个变化的本质,是海上游的产品逻辑变了。以前卖“航程”,航程讲究标准化,停船就结束;现在卖“体验”,体验则是可以叠加的。一段航程结束,体验才刚刚开始:下船去哪里吃饭、去哪里逛街、去哪里看夜景,都是消费链的延伸。

从某种程度上说,海上游拼到最后看的就是谁的消费链更长。

PART 03

账怎么分

联合运营最难的不是“统”,是“分”。

国企和民企的利益分配机制设计,是青岛模式能否持续的先决条件。如果分不好,联合体可能会挤压民企生存空间、使中小航商沦为“被整合”的对象;如果分得好,那就是国企搭台、民企唱戏、市场买单的良性循环。

台是谁搭的?青岛旅游集团牵头,与92家民营旅游航商共同成立起全国规模最大的海洋旅游联合运营体,搭秩序、搭数智化平台、搭信用。

戏是怎么唱的?不搞简单分包,服务能力强的航商凭本事拿好资源。

市场怎么买单?420万人次接待量就是最直观的结果。

此次公布的数据还有一处值得玩味:民营航商载客量占比37.4%,累计分成上亿元。

这个数字意味着什么?92家航商中有相当一部分是民营企业,它们分到了真金白银。如果落地到每日运营的细节中去看,航商只需要专注于提供运力和服务,就能按比例获得分成,这就把航商的盈利模式从“抢客能力”切换到了“服务能力”,一变之下、天差地别。

以“五统一”中的“统一结算”为例。

联合运营之前,航商为获客会向黄牛让“利”。黄牛在码头附近拉客,把游客带到某家航商的船上,航商从船票收入中抽出一部分付给黄牛,实际到手的钱大打折扣。而这部分损失的钱,直接侵蚀了航商提升服务、更新船舶的利润空间与积极意愿。如今,高度透明的统一结算让航商有了一本明白账。

当航商可以靠服务分成赚钱,提升服务就成了理性也是必然的选择。连续五年安全生产零事故,2025年客诉率同比下降91%——这些软指标的提升,恰恰就是分账机制跑通后的结果。

当然,公共资源配置中,如何让民营资本既服从统一规则又能获得合理回报,不是一蹴而就的。青岛的实践提供了一个可参照样本。

说起来有些反直觉,分账机制的核心要看公平分配,更要看激励相容。简言之,就是让民营航商在追求自身利益的同时,自动服务于联合体的整体目标。而一旦这套合理的分账机制能让参与者意识到“做好服务比拉客宰客更赚钱”时,这个机制就可持续。这就是共赢。

420万人次,“北方第一”,这些讲述的不仅是一座城市如何把海变成消费场景,更是一个更普遍的经济学命题:公共资源如何实现高效配置。城市真正的竞争力,从来不只看它有多少资源,更要看它有没有能力把资源变成规则,把规则变成可持续的生意。

本期责编美编: 刘启悦

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部分图片来源:摄图网

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