日前，江苏省市场监管局发布市场监管领域牟利性投诉举报认定规则。牟利性投诉举报是指行为人不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，以牟取不正当利益为目的向市场监管部门提出的投诉举报。规则明确，以投诉、举报、诉讼、曝光等方式胁迫经营者支付无法律依据的“赔偿金”“补偿款”“和解费”“咨询费”“封口费”等款项；同一人短期内对同一经营者或者同一类商品服务频繁投诉举报，且投诉举报内容高度格式化、模板化；以网购秒拍秒退、空下单不收货、外卖异地下单不使用等异常消费行为发起索赔，这些行为均属于牟利性投诉举报，市场监管部门依法不予受理。
（荔枝新闻中心记者：沈杨 吴刚/编辑：张萌）
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