首店只是引信!解码广州白鹅潭万象城七天百万客流刷屏背后

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 来自北京市

国庆假期过后,白鹅潭万象城的热度仍在延续。10月11日傍晚,商场现场人流密集,停车场周边道路实施管制,多路段出现拥堵,进入地铁站也需排队。有市民形容现场“堪比春运”。不少门店前排起长队,为分流控流,广州首店茶颜悦色与古德墨柠推出限购举措。

不过,与国庆黄金周相比,这样的场面还不算顶峰。黄金周期间,白鹅潭万象城的客流规模和拥挤程度更高。作为广州首座万象城,该项目开业后吸引大量广州跨区市民和佛山消费者跨江前来打卡,线上相关话题持续发酵,迅速成为全城消费焦点,且人气并非只限于国庆假期。

一座新商场引发全城消费关注,背后并非“首店多”一个因素。品牌、空间、交通、档期、区域消费底盘等多重条件叠加,才形成这一轮热度。黄金周只是一次集中展示,真正的考验在假期之后。

这个国庆,白鹅潭万象城交出七天累计客流近170万人次、日均24.1万人次的运营数据,并带动白鹅潭大湾区艺术中心—万象城片区接待客流183.1391万人次。同期,广州全市累计接待游客1605万人次,白鹅潭万象城客流超过全市累计接待游客数的10%。

国庆期间,多家门店排号走高。陶陶居6.0臻品店作为全国首店,排号总数单日最高突破5465桌。据介绍,该店实现菜品制作全流程可视化,重构粤菜茶楼消费体验,回应消费者对食品安全、手工本味与场景体验的需求。相关负责人介绍,到店客人多为本地老广家庭,“国庆期间火爆,我们也从广州区域其他门店调来熟手支援,保证门店的出品和服务”。首次进驻广州的茶颜悦色人气火爆,取餐等候时长最高超4小时;古德墨柠湖南省外首店、喜茶蛋糕实验室等品牌新店各具特色,几乎所有的店门口都在排长队。热度之下,原本低调的芳村被网友戏称为“芳哈顿”。

商场旁的地铁芳村站客流暴涨,进站、出站客流分别为78.8万人次和77.0万人次,其中进站客流位居地铁线网第二,仅次于地铁广州南站。周边道路持续承压,10月2日至7日,“广州荔湾发布”微信公众号每一小时发布商场内部及周边停车位余数。原本的灯光秀活动也因人流安全考量取消。

多重利好叠加,是白鹅潭万象城现象级热度的来源。首店矩阵是点燃客流的关键引信,但并非全部。项目引入近500家品牌,其中首店、旗舰店、定制店占比超60%。高密度特色品牌跳出传统商场“售卖商品”的竞争逻辑,依靠稀缺性打造独有消费体验,构筑商场核心吸引力,同时抬升商圈城市定位。广州市社会科学院经济研究所副研究员伍晶分析,首店把商场变成“不来就体验不到的地方”。广州市社会科学院国际商贸研究所研究员揭昊补充,发展首店首发经济,也契合国家及广州“十五五”规划中建设白鹅潭时尚首发经济集聚地的政策导向。

开业档期进一步放大了品牌吸引力。项目于9月30日开业,无缝衔接国庆黄金周,原本会在数周内逐步释放的探店热情,被压缩在七天假期集中爆发。探亲、出游、本地休闲等多重消费需求交汇,放大了开业效应。

空间设计也拉长了消费者停留时长。不同于传统封闭式商业大盒子,白鹅潭万象城打造“一城·一坊·一公园”空间格局,万象城主体、鹅潭坊文保街区与花地滨江公园三者互联互通。项目不再单纯依赖重奢引流,江景、露台、滨江空间共同构建沉浸式场景,购物、餐饮、散步、拍照等体验可一站式完成,还能联动水上巴士、珠江夜游拓展消费场景。伍晶表示:“江景不只是看的,还能玩起来,珠江夜游、水上巴士和商圈联动,把停留时间拉长。”

项目落地也补齐了广州商业版图短板,唤醒城西沉淀多年的消费潜力。过去,广州高能级商业资源长期集中在东部,而城西人口稠密,缺少大体量中高端商业,本地消费力长期向东外溢。万象城与太古里落地后,积攒已久的消费需求借开业集中释放。

万象城填补供给缺口,叠加地铁11号线打通交通脉络,商圈辐射范围直达临广片区。揭昊分析,新商业地标增加了消费者就近体验优质品牌的选择,轨道交通也扩大了项目能够覆盖的客群。

线下体验持续发酵,短视频社交传播不断放大商圈热度。首店排队场面、江景建筑画面自带传播属性,市民自发拍摄分享,持续制造打卡吸引力。伍晶提到,普通用户自发产出的内容,比商业广告更能激发大众打卡意愿。

综合来看,万象城爆火,是优质商业供给遇上集中释放的消费需求。首店、江景场景、交通、档期、线上传播等要素共同作用,打造出这一现象级商圈。伍晶总结,万象城把“到场”本身做成产品,多重条件叠加才造就持续高人气;揭昊补充,火爆背后既有开业叠加假期的短期效应,也折射城西居民对高品质休闲空间的真实需求。

白鹅潭万象城爆火,并不代表“广州商业中心西移”。在很长一段时间里,广州商业长期呈现“单核驱动”格局,高端品牌、首店资源集中在天河路—珠江新城商圈,是全市顶级消费的核心承载地,其他商圈的吸引力、客流量、优质商业载体有待提升。此外,广州现有核心商圈主要存量物业多由本地国企运营,对比国内标杆城市,头部运营商项目数量不多。

按照广州国际消费中心城市规划,广州目标构建“5+2+4+22”多核商圈体系,白鹅潭被列为五大世界级地标商圈之一。天河商圈沉淀数十年的商务人口、写字楼消费、成熟商业生态,不会被新商场颠覆。白鹅潭商圈更大的意义,是补齐城西商业能级,推动广州从商业单极走向多极均衡。

伍晶认为,短期看,白鹅潭主要截留的是西部和佛山的日常高端消费,分流更多集中在荔湾、芳村、佛山临广群体的周末家庭消费、潮流零售、餐饮休闲等。顶级重奢、商务宴请、旅游消费、外地客流,短期内仍会集中在天河—珠江新城一线。

梳理发现,广州商业规划进入落地兑换期,今年是这一轮上新的高峰。今年以来,花都、增城、黄埔等外围城区新商场集中开业;深度扎根广州市中心的老牌商业,也密集迎来焕新节点。2026年广州拟开商业体共26个(含焕新),预计带来近218万平方米新增供应,覆盖重奢、奥莱、TOD、公园商业等多个细分赛道。既有中心城区补位,也有外围城区开荒,还有存量项目焕新。

伍晶认为,未来广州商业会变成“多中心+分层消费”,不同商圈有各自定位。“从全市角度看,建设国际消费中心城市,需要多个有特色、有吸引力的商圈共同支撑。”揭昊补充道,优质商业过于集中,难以充分覆盖超大城市不同区域的消费需求。广州“十五五”规划明确布局五个世界级地标商圈,体现的就是多核心发展方向。他认为,未来广州商业更可能呈现多个核心商圈引领、特色街区和社区商业共同发展的局面。

当首店新鲜感褪去、假期红利散尽,如何将打卡流量沉淀为稳定消费底盘,避免“开业即巅峰”,是白鹅潭万象城面临的真正考验。

喧嚣之下,短板已逐步显现。项目距离公交站约400米,地铁暂未实现出站直达商场;开业起交通拥堵就饱受诟病。10月11日傍晚,白鹅潭万象城现场工作人员表示,片区交通管制持续了一整天,“建议你去地铁口打车,因为这里面真的太堵了。”

除交通、停车硬件短板外,白鹅潭商圈仍存在多重软性制约。伍晶分析,片区高端产业、商务载体偏弱,传统批发业态占比高,缺少企业总部与高净值办公人群;大湾区艺术中心、沙面等文化资源仅在地理上相邻,尚未深度融入商业场景。同时,万象城与聚龙湾太古里虽做了业态错位规划,但周边地块统筹、客流共享机制仍待打磨;片区旧改持续推进,城市界面、步行配套尚不成熟,市民长期“向东消费”的习惯也需要时间扭转。

揭昊提出,流量转化的核心,是从“首店经济”升级为持续的“首发经济”,依靠首展、首秀不断制造新吸引力;更要深耕本地客群,完善片区居住、商务配套,匹配周边人群日常消费需求。还可联动滨江公园、鹅潭坊、大湾区艺术中心,串联观演、餐饮、江景休闲,打造完整消费链条。

伍晶进一步补充,万象城当前主打轻奢、潮流、运动、餐饮亲子业态,长期要搭建完整消费链条,并与太古里形成差异化:万象城主打综合品质生活,太古里侧重街区文化与潮流奢侈。“项目成败关键,是从‘值得来一次’变成‘值得经常来’。”

百万客流印证,广州并不缺乏优质商业的消费热情。继万象城之后,SKP、天環・广州南等新项目也将陆续落地,广州商业格局或将迎来新一轮重塑。

不过,短期黄金周数据不足以判定商圈成败。不只是白鹅潭,广州多个新建商业项目,都要面对热度退潮后的常态化运营考验。白鹅潭能否改写广州西部商业版图,答案不在喧嚣假期,而归于平日烟火,仍需半年到一年时间持续观察。

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