多元发券，60周岁以上困难老人也能“点单”养老服务
南报网讯（记者 马道军 实习生 盛雨棠） “一年500元爱心券，平台上点一点，想吃啥、想叫人帮个忙都方便。”10月13日，建邺区南苑街道虹苑社区，72岁的低保户陈桂华点开手机上的“养老易购”小程序，展示刚收到的年度500元慈善爱心券。今年，南苑街道居家养老消费券从80周岁以上老人扩面至60周岁以上困难老人，陈桂华成为首批受益者。
陈桂华不大会用智能手机，社区网格员帮她完成实名认证、绑定消费券。“不会用的，我们手把手教；实在学不会的，亲属、网格员都能代下单，还有24小时热线。”虹苑社区主任金鑫说。
“养老易购”是个什么平台？“通俗地讲，就是‘银发版淘宝’。”该平台负责人介绍，平台分用户端和管理端：用户端是微信小程序，老人刷脸完成实名认证后，每月领取消费券额度，可自主选择服务商和服务项目、预约上门时间，服务完成后还能打分评价；管理端则通过养老地图、实名认证、数据统计、质量评测四大板块，实现全流程动态监管。资金直达老人、老人自主下单、服务商市场化接单、动态技术监管，四大功能在这里闭环运行。
记者了解到，2025年，南苑街道在全市率先向80周岁以上老人发放居家养老数字消费券。同年6月5日，全省首单在这里落地；9月1日，试点经验在建邺全区推广。
“过去一个社区一家服务商，服务单一、没有比较；现在80家服务商同台竞争，十四大类64项服务明码标价，倒逼服务提质。”南苑街道有关负责人介绍，平台注册率达98%，累计产生订单1.9万余单、订单金额139万元，老人额度用完后的自主消费已有6611.9元，银发经济，大有可为。
眼下，“幸福南苑”2.0版正加快升级：资金渠道拓宽为“政府+慈善+商家”多元发券；服务内容拓展为“医、食、助、行、娱”，打造专业陪诊、敬老助餐、银龄互助、慈善助力、辅具租赁、商家优惠、文娱乐享、出行无忧八大模块，还推出每月50单市内免费乘车。监管上，“双重定位、人脸识别、评价视频”全流程留痕，让服务商不想造假、不能造假、不敢造假。
“享老的前提是老人有得选、选得起、选得放心。”该负责人表示，下一步，南苑街道将持续发扬“想干敢干、能干会干、说干就干、干就干成”的“四干”精神，把“幸福南苑”2.0工作做得更加扎实、更加规范，让居民满意，让大众认可，用心守护每一位长者的幸福生活！