以为是客服帮你关会员
实则骗子正在转走你的钱
每月自动扣费？
其实是制造恐慌的套路
千万别轻信！
近日
乐山市公安局市中区分局
用时一小时处置一起
冒充官方客服类电信网络诈骗案
及时挽损15.9万元
案例真实还原
2026年10月7日
刘女士接到一通陌生电话
对方自称某软件平台客服
称刘女士的身份信息
被冒用开通了直播会员
每月将会自动扣费800元
询问是否需要协助关闭
刘女士当即按照
对方的指引在手机上进行操作
对方诱导其下载某陌生软件
一步步引导开启相关权限
全程操作持续了近两个小时
直到手机突然黑屏
刘女士才反应过来
自己的屏幕可能已被对方远程共享
她当即强制断电终止操作
意识到自己遭遇到诈骗
刘女士立即来到
乐山市公安局市中区分局
海棠派出所报警
接警后
值班民警快速响应
第一时间启动反诈应急处置机制
对涉案账户及资金开展止付冻结工作
因民警处置迅速、止付及时
仅用一小时
便将刘女士被骗的15.9万元追回
事后
刘女士夫妇专程来到海棠派出所
将写着
“办案高效尽职守 追赃挽损暖民心”
的锦旗送到民警手中
对海棠派出所民警快速反应
全力挽损的工作态度和
履职成效表示由衷感谢
诈骗手法拆解
这是典型的冒充客服类电信网络诈骗。骗子冒充平台官方工作人员，利用“自动扣费”“影响征信”等话术制造恐慌情绪，诱导受害人下载某软件开启屏幕共享权限，进而偷窥银行卡密码、短信验证码等敏感信息，远程转走受害人账户内的资金。
软件官方不会主动致电要求用户关闭会员，所有会员业务的查询与取消均需在官方APP内自行操作，切勿轻信陌生来电的说辞。凡是自称客服、要求下载陌生软件、开启屏幕共享或进行远程协助操作的，一律是诈骗，不要按照对方指引进行任何操作。
接到此类电话务必保持冷静，不要被“不关闭就会扣费”等恐慌话术带节奏，可自行打开官方平台核实情况，或直接拨打110咨询。如不慎被骗，请立即保存通话记录、聊天记录、转账凭证等相关证据，第一时间拨打110报警。
消息来源：嘉州铁警