近日，一张广东佛山12345处理回复工单截图引发热议：
网传截图
根据工单截图，患者通过12345举报称，佛山复星禅诚医院有限公司药房一名工作人员，收取一罐1.9元的健力宝汽水，存在违规收礼问题。
佛山市卫生健康局在收到投诉举报事项后，转派禅城区卫生健康局进一步调查处理。禅城区卫生健康局回复称：“您多次到医院进行复诊，是该医院的老病患，该名工作人员未主动开口索取上述物品（健力宝蜂蜜口味汽水），主观认为这是老病患对于医务人员的感谢，因盛情难却而接收。”
禅城区卫生健康局表示，送赠汽水行为为患者个人主动行为，医院无权强制医生退还相关物品。医院已对该医生收受市民物品的行为进行严厉批评，并对全院人员进行廉洁培训，规范相关诊疗行为。
据潇湘晨报报道，记者在社交平台注意到，这名患者还举报了三名该医院的工作人员，分别收礼1万余元、5千余元和1千余元。10月13日，记者联系涉事医院，工作人员称暂不方便回应此事，记下了信息会反馈医院相关部门。
佛山市禅城区卫健局的工作人员告诉记者，确实处理过这个投诉，不过是2023年的旧事。这名患者投诉了这家医院四名工作人员手里，主要针对被他投诉收礼1万余元的医生，2021年患者在就医过程中和该医生产生矛盾，自此开始不停投诉，“就列一张收礼表格，但没有任何实际证据。而且还不止这些，最近都还在投诉。投诉我们都有核实，很多都是没有证据的。”
10月13日，佛山复星禅城医院回复称：
近日，我院关注到网络平台出现关于我院梁某诗“饮料事件”的相关讨论。医院高度重视，经核查，有关情况如下：
一、此事发生在2022年，当时梁某诗在工作期间与一名在场群众相遇，对方主动从包内拿出饮料表示赠予，梁某诗已当场明确拒绝，因当时梁某诗忙于搬运物品，故无法将饮料推却，但梁某诗未饮用该饮料。
二、经核查，该医务人员未主动索取任何财物，事件中不存在请托事项和利益输送。该饮料系群众表达谢意的善意馈赠，价值约2元，性质上不构成违反医德医风的情形。
三、我院历来高度重视医德医风建设，严禁医务人员收受可能影响公正履职的馈赠。部分网络帖子将一瓶价值约2元的饮料与"受贿"关联，相关表述与事实不符，易引发公众误解。
四、相关不实信息已对当事医务人员个人名誉及我院声誉造成不良影响。当事人已向公安机关报案，事件正在依法处理中，最终结果以执法部门调查结论为准。
来源：现代快报、海报新闻、潇湘晨报（版权归原作者所有，如有侵权请联系删除）
责任编辑：金露
值班主任：王洪山