10月12日下午，深圳巴士集团37路驾驶员陈文勇在御领公馆公交首末站准备发车时，发现一名老人摔倒在候车区域，一时难以自行起身。
陈文勇立即上前查看并询问老人情况。老人已年过八旬，因腿脚无力，候车时不慎摔倒，原本准备乘坐37路前往蛇口。
确认老人情况后，陈文勇小心将其搀扶起来，慢慢扶上公交车，并安排老人坐稳。行车途中，他一路留意着老人的状态。
车辆抵达老人目的地后，陈文勇再次起身上前，将老人安全搀扶下车。确认老人站稳、可以安全离开后，他才返回驾驶岗位继续营运。
从站台扶上车，到目的地再送一程，陈文勇两次主动伸手，让老人原本有些狼狈的出行多了一份安心。一次搀扶或许只是几分钟，对行动不便的老人而言，却是最需要时的一双手。