10月14日，海口市民罗女士将一面锦旗和饮品送到海口日月广场海底捞门店，向协助她从垃圾中找回遗失婚戒的店员致谢。这枚陪伴罗女士近10年的婚戒购买时价值约5万元，对她有着特殊纪念意义。
罗女士为海底捞员工送上锦旗
事件发生在10月8日晚6时许，罗女士在该门店就餐并体验手部护理，脱下一次性护理手套时婚戒意外被一同带下，被包裹在手套中未被察觉，离店后始终没有发现戒指遗失。直到10月9日清晨，罗女士才发现婚戒不见，起初她查询相关信息后，认为找回的可能性极低。
罗女士丢失的戒指目前已经找回
为寻回戒指，罗女士通过政务热线联系到对应清运线路的垃圾车司机，确认该批次垃圾尚未被运往中转站销毁。门店客户经理孙月接到求助后，第一时间调取店内监控核实戒指去向，同步联动商场物业追查垃圾转运路径，最终确认涉事垃圾仍暂存于商场地下二层中转站。随后，海底捞3名工作人员、罗女士夫妇及两名商场保洁人员共同开展翻找，历时两个多小时，在翻到第四个垃圾桶时成功找回婚戒。
海底捞员工
在逐桶翻找遗失的戒指
海底捞相关负责人表示，将为参与寻回戒指的三名门店员工各奖励一枚金戒指，目前戒指正在定制打造中。参与此次搜寻的员工孙月表示，顾客在门店消费时遗失物品，门店本就有义务协助找回，能帮顾客挽回重要的纪念物品，大家都觉得很值得。
来源 | 江苏新闻、经视直播
编辑：迪