2026年第258期（总第687期）
维权无忧，天天在线！湖南红网携手湖南省消保委重磅升级“周周3·15律师在线答疑”为“天天3·15律师在线答疑”公益活动，32人专业律师团轮值在线，365天实时响应消费维权诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团王刚律师〔上海市汇业（长沙）律师事务所〕为您提供专业的法律解答！
本期聚焦
怀化网友“21h53kx”留言：我在怀化市万达广场某超市买了一箱某品牌饮料，当时销售人员不在，问了几次也没找到，只好直接购买。国庆节带回去参加朋友聚会，我开箱发现多瓶瘪罐，消费体验很差。
专业解答
王刚律师〔上海市汇业（长沙）律师事务所〕
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
若您认为饮料多瓶瘪罐给您造成了较差的消费体验，您可以采取以下措施：
一、您可以再次与商家协商；
二、如协商不成，可以向当地消保委投诉，申请调解。
编辑：李洁 陈沁贤
↓↓↓ 32位律师在线