10月14日上午，镇江公交14路驾驶员李伟在营运途中，贴心帮扶一名老年乘客完成换乘，十米车厢内上演暖心一幕。
当天，李伟驾驶14路公交车从宗泽路停车场驶向京江公交站，一位老人在红豆购物广场站上车。车辆临近终点站京江公交站时，李伟发现车内仅剩两名乘客，便主动询问二人目的地。得知老人要前往江滨新村后，李伟立刻判断老人坐错线路，14路无法直达江滨新村。考虑到老人年纪较大，独自下车换乘容易迷路，李伟连忙安抚老人，并告知老人可以随车抵达终点站后随车辆返程，他会留意合适线路，协助老人换乘前往江滨新村。
车辆返程停靠青云门公交站时，李伟从后视镜发现后方进站的30路公交车可直达江滨新村。待车辆停稳、拉手刹，确认现场安全后，李伟起身走到老人身旁，小心搀扶老人下车，提醒老人留意台阶，护送老人至30路公交车车门处，协助老人安全上车，并与30路当班驾驶员当面交接，说明老人目的地，请对方帮忙照看。
看着忙前忙后的李伟，老人十分感动，连连道谢。李伟挥手叮嘱老人路上注意安全，随即快步返回14路公交车，继续投入营运工作。
镇江公交司机李伟立足驾驶员岗位，以实际行动践行镇江公交“一切为了乘客，为了一切乘客”的企业核心价值观，将贴心服务融入细微之处。这一桩车厢内的平凡善举，也擦亮城市流动文明窗口，用真情温暖市民的出行之路。