梧桐苑小区居民反映用水困境 记者实地走访

记者 王禹：急难愁盼，我来帮办。这里是吕梁市融媒体中心第一民生的民生帮办现场，我是帮办记者王禹。在今天早上我们接到了市区虎山路梧桐苑小区的住户向我们反映说，他们长期以来在使用水的过程当中出现了水压不稳，供水不足，有时候甚至断水的情况。那么现在我们就来到了梧桐苑小区。接下来我们就跟咱们这里的住户了解一下具体的情况。

小区住户：四五年前就不正常，一直到如今，早上7点就停了水了，再要来在中午的两点，来了也是小的一点点，下午一会有一点点 一会没了，下午了就一直停，停在12点以后，给我们生活带来了很多的不便。

小区住户：连澡还不能洗，没办法我晚上12点之后才洗澡了，就是连个厕所也不能上。

小区住户：三四层中午了有水了。我们是 7 层楼的，反正是 12点之前是肯定没水，一直反映也没人解决。

据居民介绍，低楼层供水尚可，但六、七层高层住户用水困难尤为突出。掌握居民诉求后，记者电话联系到小区物业卫经理了解情况。

离石区梧桐苑小区物业公司 负责人：以前自来水只供在梧桐苑小区和枣林苑小区。现在那里面加了两座楼了，加了文华苑，还有一个宏德苑，这两座楼加了这么多的用户，可是主管道还是那么粗，所以就是这面的水就上不去，水压不够顶不到七层上，自来水公司，社区、街道办都反映过多次。自来水公司说是要重新铺一条管路，粗的管路了，现在还不知道哪里了，还没有铺过来。

物业表示，高层缺水问题已经向多个部门进行了反映，但是要彻底化解用水难题，需要开展片区供水管网升级改造。随后，记者电话采访吕梁市供水服务中心工作人员。

吕梁市供水服务中心工作人员：梧桐苑小区没有在我们这开户。我们只收那个后王家坡总表上的钱的。我们几年前就跟他们说过，那个总表转供出去的用户太多，不只是梧桐苑，还有景泰小区……好几个小区全在他们上面带着了，但你想一下，他们的那个总表的那个供水能力就是那么点。这个好几年前就反馈过了，所以每年我们就知道这个情况。这个是要街道办出面，来我们这儿，主要是提出申请，我们要去现场勘测。重新铺设管道，或者是更改，这个是后期的现场排查的看。因为小区太多了，不是说一句两句就能说是直接过去给他改个管道就行的。

记者 王禹：目前我们在现场了解到的情况，由于这里的住户逐步地增多，用水量也逐渐的增大，所以出现了这个供水不足的问题。那么后续关于这个问题，我们还会和相关的部门取得联系。关于此事，我们还将持续的关注。以上就是今天的民生帮办，如果您在日常生活当中有什么急事、难事、发愁的事儿呢，可以拨打我们的帮办热线8331890与我们取得联系，也可以关注第一民生的微信公众号、抖音号、快手号来给我们留言。

监制/刘晓梅

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记者/王禹 李彤辉 高孝梅 任翌

编辑/李娜