根据区人民政府、市职能部门领导接听广州12345政务服务便民热线群众来电活动安排，荔湾区政府领导将于10月21日接听12345热线群众来电，现将有关事项通告如下：
一
接电时间
2026年10月21日（星期三）
上午9:30-11:00
二
接电领导
荔湾区政府领导
三
登记范围
荔湾区人民政府行政职权范围内的各类诉求，包括城市管理、交通服务、城市建设、消费维权、环境保护等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议。属于《广州市政务服务便民热线管理办法》第十一条第一至五项的事项将实行分类处理。
四
温馨提示
（一）本次活动以接听电话的方式分类处理各类诉求，不接待来访人员。
（二）超出本次接电登记范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。
（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过“广州12345”微信、“穗好办”APP、广州市人民政府门户网站“互动交流”栏目“广州12345政务服务便民热线”专区（https://www.gz.gov.cn/hdjl/index.html）等多渠道表达诉求，由12345热线登记后转派至荔湾区人民政府处理。