在关公故里运城，运城农商银行三家庄支行近日发生一起电信诈骗拦截事件。面对一名深陷“洗脑式”诈骗的客户，支行员工联合公安机关成功拦截20万元涉诈资金。
事发当日上午，客户靳女士神色匆匆地走进三家庄支行营业大厅，径直前往柜台，要求将名下的定期存款全部提前支取，并声称要马上给“老板”转账20万元用于“投资开店”。办理业务过程中，工作人员发现靳女士全程言语含糊、神色慌张，且反复催促要求快速办理，这一异常状态立刻引起工作人员高度警惕。
工作人员没有急于办理业务，而是立即将可疑情况反馈给运营主管。大家迅速放缓操作节奏，以业务询问和安抚情绪的方式，试图了解资金转账的真实用途和收款方信息。此时，靳女士已对诈骗骗局深信不疑，坚称转账后可获得高额回报，拒不接受劝阻，执意要求完成转账。
面对这种“洗脑式”诈骗，工作人员持续与靳女士沟通，逐条拆解陌生软件的虚假套路，并结合近期高发的APP刷单、虚假理财、软件洗脑诈骗等真实案例，讲解诈骗分子的惯用手段和资金流失后果。同时，迅速上报网点负责人，启动反诈应急处置流程，工作人员第一时间拨打110报警，联动辖区民警介入处置。
派出所民警到达现场后，与工作人员紧密配合，对靳女士展开联合劝导。经民警以案说法和工作人员耐心拆解，靳女士终于幡然醒悟，认清陌生诈骗软件的虚假本质和骗局全貌，当场放弃转账操作，成功避免20万元经济损失。
随后，民警现场对该诈骗软件的诈骗形式进行了核查确认，并再次向靳女士普及反诈知识和识骗技巧。事后，靳女士对三家庄支行工作人员的职业态度、反诈判断力以及劝导服务连连致谢，并对警银联动的快速响应称赞不已。
此次成功拦截“洗脑式”电信诈骗，是运城农商银行深耕反诈工作、践行“金融为民”理念的具体实践。