鲁网10月15日讯 近日，中国银行郓城支行营业部工作人员放弃午休午饭时间，为一名乡镇老年客户兑换霉变残损币，帮老人挽回9250元养老积蓄。
据悉，当日中午时段，一位七旬老人来到网点，称其多年在家存放的现金受潮发霉、粘连破损。网点立即开启适老化绿色通道，工作人员逐张小心剥离、核验鉴定，按照残损币兑换标准细致清点，历时近一小时完成兑换。
业务办理后，工作人员向老人科普居家存放现金的风险与存款保险知识，为其开立银行卡，将资金安全存入账户。老人对中行延时贴心服务连连致谢。
下一步，支行将持续优化适老化服务，用心解决老年客户金融难题，以有温度的金融服务守护群众“钱袋子”。（通讯员 张浩）
责任编辑：李明玉