打造“听劝”梧州，让每一条建议有人听、能落地，让每一个诉求有人办、有回应，是市两会期间代表委员热议的话题。
如何把善听民意、广纳良言转化为基层治理实效，是市人大代表、万秀区区长欧广明的一个思考重点。“万秀区是老城区、中心城区，治理最需耐心，更需倾听民意。我们要把‘听劝’融入日常、抓在经常，持续以细微治理擦亮万秀底色。”欧广明表示，在“听”上，万秀区将依托网格阵地、人大代表联络站等线上线下平台，全方位归集群众、企业诉求，做到民声全覆盖、诉求无遗漏、民意不缺位；在“办”上，万秀区坚决杜绝一听了之、敷衍应付的现象，依托五级治理架构，通过领导领办、部门联动、基层协同闭环推进工作，确保群众诉求件件有回音；在“评”上，万秀区将以群众满意度为硬标尺，建立回访复核机制，对群众不满意事项坚决督办整改，并将评价结果纳入绩效考核，倒逼干部作风转变。
听得到民意，更要办出高效率。不少市政协委员将目光锁定在营商环境优化与政务效能提速上。政府工作报告提到：2214项政务服务事项进驻市政务服务中心，“一窗通办”事项增至832项，5省17市5166项事项在梧通办，564项政务服务事项与大湾区“同事同标”……
“我们坚持倾听民声，紧盯企业群众办事的痛点难点，持续压缩办理时限、精简申请材料，聚力解决大家办事过程中的急难愁盼。”市政协委员张讳表示，工作中，市行政审批部门依托大厅“办不成事”反映窗口、政务服务“好差评”等渠道，收集审批提速、跨部门协同等各类办事堵点，建立受理登记、分类交办、限时处置、结果反馈、回访评价的全流程闭环；坚持发现一个问题、优化一类服务、完善一套制度，做到“听必有应、办有回音、改有成效”，持续推进流程再造、改革提质，擦亮“梧优办”政务服务品牌，不断提升企业群众办事获得感，助力优化梧州营商环境。
“听劝”，听的是民声，检验的是治理效能。代表委员们表示，打造“听劝”梧州，要把“有人听、有人办、有人反馈”的闭环机制贯穿基层治理全过程，把群众的期盼建议转化为改进工作、办好实事的具体行动，以善治温度汇聚发展合力，在高质量发展中书写民生幸福答卷。
编审：齐淑芳
责任编辑：姚杰华
文字：姚蓝婷
封面图：何鎏
来源：梧州市融媒体中心