国庆假期尾声，返程客流居高不下，旅客匆忙赶路时遗落物品的情况时有发生。在东莞南站候车大厅，返校学生旅客小陈不慎遗失手机，深圳铁路公安处东莞南站派出所霍警官接警后展开帮助。
接警后，霍警官先安抚小陈情绪，随后通过调取查看站内视频、现场细致查找，成功找到了遗失的手机。
考虑到小陈已经乘车返校，无法亲自到站领取，霍警官在核对身份信息无误后，将手机妥善打包，通过邮寄方式寄回小陈手中。
手机失而复得，让小陈内心十分感动。近日，他特地向东莞南站派出所寄来一封手写感谢信。信中写道：“在我最焦虑无助的时候，是民警同志的专业、细心和尽责，给了我极大的安慰与希望。”
一纸薄薄的书信，既是群众发自内心的谢意，也是对铁路公安为民服务工作最好的肯定。遗失物品寻回，看似一件平凡的小事，却是铁路公安践行“我为群众办实事”的生动缩影。
无论是节假日客流高峰，还是平日出行时段，东莞南站派出所全体民辅警始终坚守岗位，用心用情解决群众求助，尽心尽力为旅客排忧解难，用点滴行动守护广大旅客出行平安。