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近日，有网友在社交平台发帖称，其入住上海外滩瑞吉酒店时，在酒店管家送来的饮品中喝出一枚螺丝。
当事人方先生对记者表示，自己随即联系酒店工作人员，要求彻查螺丝来源，但迟迟未得回复。于是，自己当场比对后发现，这枚螺丝疑似与房间窗帘螺丝外观相符，酒店方才带着工程部工作人员上门检查。为配合核查，方先生特意退掉高铁票，但酒店始终未能查清螺丝来源。
其离店后，通过邮件向酒店CEO反馈情况，但酒店方全盘否认并改口称螺丝并不一致，且否认来源于酒店，并建议方先生自行找第三方鉴定。
方先生表示自己不认可外滩瑞吉前后矛盾的说法，并拒绝了酒店提供的积分、下午茶等权益方案。
记者了解到，上海外滩瑞吉酒店是一家坐落在外滩核心区域的豪华型酒店，酒店官方服务号显示，酒店房间的单日报价在2700元至2万元不等。
来源：南昌晚报综合微观上海整理
编辑：陶含 审定：吴菡芹 核发：李健军
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