海天特级金标生抽开封一周“生蛆”,消费者:已经第二次碰到这种情况

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原标题:海天特级金标生抽开封一周竟“生蛆”,消费者:已经第二次碰到这种情况;海天客服回应:属于偶发现象,系“酱亚麻蝇”叮咬导致

10月14日,江西南昌市新建区市民张女士向《都市现场》反映,称她购买的海天特级金标生抽在开封约一周后,瓶内出现大量白色小虫。

张女士告诉记者,今年9月,她在小区附近的大润发超市购买了两瓶500毫升装的海天特级金标生抽。使用完其中一瓶后,开启了另一瓶进行使用,“开封差不多一周,用了不到三分之一。今天炒菜倒酱油,里面居然爬满了小蛆。”张女士称,这瓶生蛆酱油的生产日期为2026年6月16日,批次为TJ053475B,保质期至2027年12月15日,并未过期。家里每次用完酱油都会盖好瓶盖,因此她无法理解为何会出现这种情况。

更令张女士感到不满的是,这并非她第一次遇到海天酱油生蛆的情况。今年6月,她购买过一瓶同款但容量更大的海天生抽,同样出现生虫的情况,当时她未多想直接扔掉了。如今再次中招,让她有些无法接受,“肯定要给我一个说法,我怎么买两次都碰到这样的事情?”张女士说。

《都市现场》记者随后致电海天味业客服,将张女士所碰到的情况告知给客服人员,客服人员回应称,酱油开封后生虫属于偶发现象,主要是由一种名为“酱亚麻蝇”的苍蝇叮咬所致。

客服表示,5至10月是酱亚麻蝇的活跃期,酱油开封后,瓶口、瓶身残留的酱液会散发香气,吸引酱亚麻蝇在瓶口叮咬并产下幼虫。酱亚麻蝇以卵胎生形式繁殖,直接产出幼虫,消费者下次倒酱油时,幼虫会随酱油回流到瓶中,看起来就像“酱油生蛆”。

针对张女士“盖好盖子为什么还会生虫”的疑问,客服人员称,使用过程中可能出现过瓶盖未盖紧、半盖,或瓶身、瓶口残留酱油渍等情况,这些都会散发气味吸引苍蝇。建议使用时及时擦净瓶口和瓶身,拧紧瓶盖,有条件的可将酱油放入冰箱保存。

对于处理方案,海天客服表示可以申请为张女士补寄一瓶同款产品。然而对这样的赔偿方式,张女士直言无法接受。“再赔我一瓶有什么意思?”张女士说,自己吃海天酱油已有十七八年,如今觉得其品控越来越让人失望。

截至记者发稿前,张女士尚未接受该处理方案。她希望厂家能就同款酱油连续两次生虫的问题给出更合理的解释。

(都市现场)

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