红网时刻新闻10月15日益阳讯（通讯员 汤文彬 罗意强）“以前担心去殡仪馆路远、收费乱，今天面对面听了介绍，心里踏实多了。”近日，在某事业单位家属院内固定治丧点整治座谈会上，一位退休职工代表说。座谈吐真情，正是益阳市开展中心城区违规治丧整顿取得群众认可的生动缩影。
据了解，该治丧点于上世纪80年代设立，主要为老职工提供治丧便利，因存在消防安全、卫生安全隐患，被纳入中心城区违规治丧专项整治范围。市民政局蹲点调研、以点带面，主动会同赫山区民政局、朝阳街道办事处、江金社区居委会，组织退休干部职工代表及市殡仪馆负责人座谈，一一解答群众政策堵点、服务痛点、收费疑点，变“一刀切”为事先做好特定对象工作，以规范暖心服务取得群众信任。
据悉，今年以来，益阳启动了中心城区违规治丧专项行动，聚焦中心城区违规搭棚治丧、非法提供治丧服务等突出问题，注重刚柔并济、疏堵结合，通过精准排查违规治丧点、蹲点调研解剖麻雀、实施“一点一策”、探头前置村组一线、加大宣传力度等方式，发动全民参与，用实际行动回应群众治丧关切。作为主阵地的赫山区、资阳区，对辖区内重点区域全覆盖排查，依法取缔擅自修建的固定治丧场所，清理公共场所违规搭设的灵棚灵堂。赫山区探索试行“先备案、后发证”，从源头堵住未经备案擅自经营治丧服务的漏洞；资阳区民政局以“巡查周”为抓手，联合街道、社区每周检查3至4次，引导经营者转型从事正规殡葬服务。市、区民政、消防救援等部门联动，深入历史形成的固定治丧点现场督导，对存在重大安全隐患的限期关闭。目前，中心城区共关停违规治丧场所6个、1个正在推进，今年以来市殡仪馆治丧率同比提升12%以上。
在工作推进中，针对群众政策知晓率不高的突出问题，市民政局统一制作电子宣传手册，推出惠民殡葬政策解读系列推文和短视频，将《致市民的一封信》录制成音频下发，方便社区利用小喇叭循环播放。据统计，全市累计发放宣传资料近10万份，出动宣传车300余台次。针对服务不精准不规范问题，市民政局全面实施殡葬基本服务和非基本服务项目清单制度，做到清单外无收费，并在悼念厅、服务大厅及民政官网全面公示。同时扩大惠民殡葬覆盖面，修订《益阳市惠民殡葬实施办法》，将减免项目由“五免”扩大到“七免”，基本殡葬服务实现遗体火化“零费用”，对符合条件的对象减免骨灰盒差价、厅租费600元和300元。目前，进馆治丧平均费用由2025年的1.2万元降至0.9万元。
益阳坚持刚柔并济、标本兼治，让群众在正规治丧场所办得省心、办得放心，文明治丧正逐步变为群众自觉。