
近日,有网友发文称,自己到海口一家餐厅就餐时遭遇乱收费。
记者看到其发布的图文中,小票上清晰写着有两笔费用标注为“加工费”,一笔489.53元,一笔300元。

记者联系发文网友,对方没有回应,但在评论区,该网友表示,虽然工作人员曾表示过不能自带菜,但食用过程中工作人员并未明确禁止,也没有告知具体收费标准,结果结账时却被多收取了费用。
不少网友跟评表示:“加工费比较贵,要提前讲清楚”。


店家回应
10月14日,记者联系相关门店,工作人员表示,10月11日傍晚确实发生了此事,店内有明确规定禁止自带食物进店消费。
“我们不允许顾客自带食物进店,不管是熟食还是生食都不允许,外来食物跟店里的海鲜混吃,可能会出现食品安全问题。”工作人员称,店外已贴有禁止携带其它食品进店的告示。当时对方点菜后,从随身携带的袋子中将十多份自带食物放到桌子上,“包括4盘烤乳猪、4盘白切鸡、3盘白灼虾等,有十多份。”
餐厅工作人员表示,经核实:小票上的两笔“加工费”性质不同——489.53元是海鲜加工费,300元是自带熟食的收费。对方当天自己带了螃蟹、鱼等海鲜要求加工。
因为是老顾客介绍说要过生日,店里才同意加工三份海鲜,按50元一斤计价收了489.53元,这笔费用是提前告知了的。但对方后来又拿出十多份熟食上桌,当时工作人员劝阻,事后收取了300元费用。
记者联系海口市市场监督管理局琼山分局,工作人员表示,在此事中,消费者称未告知具体收费标准,收取300元费用确属“未提前明确告知具体金额”,他们将去现场核实告示情况及收费明细,并进行调解。
来源:经视直播
编辑:朱玥
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