群众安危，系于心间。近日，衡阳市公安局巡特警支队蒸湘大队一次次快速出警，写下暖心为民故事。
01
10月8日，银泰快警平台接到市局派警指令：华兴街道西二环辅路明兴翰苑小区有一名走失老人滞留，急需救助。接警后，值班民辅警迅速赶赴现场。
经了解，老人独自外出迷路，未随身携带手机，既记不清家属联系方式，也说不清家庭住址。因老人口音较重，沟通困难，民警只依稀听清老人反复念叨着“东阳渡”。民辅警耐心安抚老人情绪，全程陪护。为尽快帮老人找到家人，他们将老人安全送至华兴派出所，后经多方查找，民警最终与老人家属取得联系。当日，老人家属赶到华兴派出所，将老人平安接回。
02
10月9日，银泰快警平台接到分局派警指令：市民邹女士报警称，愉景新城对面的桥上有一名五十多岁群众倒地，情况不明，已拨打120。
接警后，值班民辅警迅速赶赴现场。到场后，民辅警发现老人独自坐在路面上，意识状态不佳。经急救医生初步判断，老人疑似脑梗，需立即送医。但老人心存顾虑，拒绝上救护车。考虑到脑梗病情凶险、延误治疗可能危及生命，民辅警耐心安抚劝导，同时通过老人随身携带的手机联系其女婿，告知现场情况，请家属尽快赶来。
家属抵达后，民辅警与家属一同劝说。最终，老人同意接受急救，由120救护车送往医院进一步检查救治。
03
10月11日，船山快警平台接到分局派警指令：华兴街道岳麓街附近，一名老人不慎摔倒，头部受伤出血，情况紧急。报警群众第一时间拨打120，为救治争取了宝贵时间。
接警后，民辅警迅速赶赴现场处置。到达现场后，民辅警立即查看老人伤情，发现老人头部受伤流血。随后，民辅警耐心安抚老人及家属情绪，维持现场秩序，全程陪护，直至救护车到场。
120急救人员到场后，民辅警积极配合医务人员开展救助，协助将老人扶上急救车送往医院接受救治。
04
10月11日，船山快警平台接到分局派警指令：紫御华府小区附近有一名走失老人，急需救助。
接警后，民辅警迅速赶赴现场处置。经了解，老人年事已高、记忆力减退，当日独自外出后迷路，无法说清身份信息和家庭住址。民辅警立即通过警务通进行人脸识别比对，快速核实了老人身份和住址后，将老人安全护送回其家中。
三审：廖 忱
二审：苟亚斌
编辑：颜 熙
来源：蒸湘公安