供暖便民服务再升级！10月14日，记者获悉，张家口城市热力集团、张家口市东环供热中心有限公司、张家口耀能热力集团有限公司相继优化暂停用热业务，推出“一次办理，长期有效”服务：主城区用户一次办理暖气报停，协议长期自动延续，无需年年重复申请，彻底解决群众反复跑腿难题，恢复用热按需申办即可。
根据《河北省供热用热管理规定》第十九条“供热设施具备分户关闭条件的，在不影响其他热用户正常用热和共用供热设施安全运行的前提下，热用户可以在供热期开始三十日前，向供热企业申请整个供热期暂停供热或者恢复用热。”规定，错过的用户若有暂停用热或恢复用热方面的疑问，可拨打服务热线或前往营业厅咨询。
办理报停需满足三项前提条件：用户无历史采暖欠费、房屋供热设施可独立分户关停、停暖不影响周边用户正常供暖及管网安全。办理时需提供房主身份证复印件，代办人员需同步出示本人身份证，并签订《集中供热暂停用热协议》。
为便利市民错峰办业务，供暖缴费高峰期间，三家供热公司分别推出延时服务。张家口城市热力集团、张家口市东环供热中心有限公司10月1日至11月30日，各营业厅节假日、午间正常办公；张家口耀能热力集团有限公司10月1日至10月31日营业厅节假日、午间正常办公。
（荆丽娟 任雪娇）
编辑：李雅雯
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