近日，滨州市第二人民医院新院区院内便民摆渡车正式投入运营。即日起，该摆渡车面向所有来院就诊的患者及家属免费开放。这也是医院在门诊与住院楼之间跨度较大的实际条件下，围绕患者就医体验推出的又一项便民举措。
滨州市第二人民医院新院区按照高标准规划建设，功能分区清晰、诊疗环境开阔，但门诊楼与住院病房楼之间距离较远。对年轻家属陪同的患者而言，这段路只是几分钟步行；但对行动迟缓、耐力有限的老年患者来说，做完检查再走回病房，常常需要中途多次停下休息。医院在门诊随访和患者满意度调查中多次收到相关反馈，并将这些反馈列入“我为群众办实事”项目清单。
便民摆渡车采用低速安全电瓶车，车内座椅舒适，上下车方便，设置固定停靠站点，循环往返于门诊、住院楼、停车场、检查科室等重点区域，就诊患者及家属均可免费乘坐。车辆行驶平稳，驾驶员经过专项培训，遇到行动不便的老人，还会主动协助上下车。摆渡车实行定时发车、招手可停，以减少患者等候时间。
不少陪同家属表示，以往做完影像检查，来回赶路耗费体力；摆渡车开通后，就医轻松不少，也感受到了医院服务的温度。
便民摆渡车也是医院80年坚守医者初心的生动缩影。多年来，滨州市第二人民医院始终坚持“以患者为中心”，持续推出红马甲志愿导诊、下乡义诊、远程心电、远程影像、互联网医院等多项便民举措，不断补齐服务细节，优化就医流程，提升群众就医获得感。
下一步，医院将持续收集患者反馈，动态优化摆渡车运行路线、发车频次，持续拓展便民服务内容，从小事入手，从细节发力，把人文关怀融入诊疗服务全过程，用一件件惠民实事，守护沾化及周边百姓健康。