滨州日报/滨州网讯 10月15日，记者在滨州市2026—2027采暖季集中供热准备工作新闻发布会上获悉，冬季供热直接关系群众切身利益，我市高度重视今冬供暖保障工作，统筹设施检修、服务提升、联动预警等各项工作，全力保障供热稳定运行。同时，针对寒潮极端天气情景，细化完善应急处置措施。
做足充分准备。实施“冬病夏治”行动，利用停暖季黄金时间全面检修养护供热管网、换热站等设施设备；加强供暖管家、抢修应急队伍培训教育，完善供热应急预案，配备齐全机械设备、抢修物资，全力保障今冬供热顺利启动。提升服务水平。督促全市供热企业对投诉问题较多的小区及用户提前对接，完成管网排气、清洗除污器等前置处置工作，切实提高用户满意度；供暖期间，积极开展“访民温暖”活动，通过零距离、面对面的方式，现场提供用热问题排查、政策解答、意见征集等一站式服务，主动倾听并回应居民诉求，切实提高供热服务质量。做好气象信息共享。加强与气象部门的沟通对接，获取准确气象资料，实现供热负荷的精准调度，持续不间断监控气温变化趋势，科学研判，未雨绸缪，做好应对极寒天气的准备。
若遭遇寒潮等极端天气，我市将重点抓好四方面工作。做好热源保障工作。提前联系通知热源企业做好供热负荷调整准备，减轻寒潮恶劣天气期间供热量输出不足的影响，寒潮恶劣天气结束后3—5天继续维持寒潮天气指标运行，补足供暖运行热量需求。加强供热设施巡检力度。提前告知供热企业启动供热管网24小时巡检机制，督促供热企业对供热首站、老旧管网、小区换热站等设备加强巡检，及时发现并消除设备安全隐患，保障供热系统运行的安全稳定。做好供热运行参数调整。寒潮恶劣天气来临时，通过智慧供热平台，加大供热站点调整力度，针对薄弱站点最大限度调整运行参数，实现运行参数个性化调控以及热源热量的按需均衡分配，实现精准供热。提高供热服务质量。全市300余名供暖管家全部下沉社区一线，提高响应速度，延长服务时间，及时入户摸排处理用户用热问题，做好应急抢修处置工作，现场与用户做好沟通解释，提高用户满意率，切实保障群众温暖度过寒潮等极端天气。
全媒体记者 丁春贵 通讯员 王涵 惠苏璇