“她目前在哪里呀，具体是什么情况？”在桂园派出所食堂里，金荣国刚打好饭菜，还没吃上两口，手机突然响起急促的电话铃声。原来，一名在韩留学生遭遇冒充公检法的诈骗电话，被引导来深购买150万元的黄金交付。风险迫在眉睫，他来不及细嚼，快速收拾好餐盘，急匆匆赶往深圳北站开展劝阻工作。
这是反诈民警日常里再寻常不过的一幕——电信诈骗预警说来就来，没有预告、不分时段，突发性极强，常常打乱既定安排，每天忙忙碌碌、随时出发，早已成为金荣国的工作常态。
罗湖区桂园街道属于老城区，商圈人流密集、小区楼宇林立，人员流动大、治安形势复杂，电信网络诈骗隐蔽多变、花样翻新。作为深圳市公安局罗湖分局桂园派出所民警，金荣国自去年10月牵头所里反诈工作以来，跳出传统反诈宣传思维，创新反诈语音小广播模式，以细心、耐心、巧心深耕反诈一线，用扎实的基层警务守护辖区群众的财产安全。
内勤十年磨功底，当好承上启下“中枢大脑”
“以前我在部队的时候，相对简单，就是训练、学习、执行任务，进入公安系统才发现工作内容比较庞杂。”2014年，金荣国从部队转业加入深圳警队，起初在翠竹派出所担任社区内勤，主要负责社区警务队上传下达和勤务安排，以及协助所（队）领导处理急、难、险、杂事务。
在外人眼中，内勤工作没有惊心动魄的抓捕，也没有轰轰烈烈的战绩，每天充斥着报表、台账、协调等琐碎事务，却是保障派出所高效运转的关键一环，是整个社区警务的“中枢大脑”。
“当时智慧办公还未普及，各项工作节点大多依靠人工梳理。”金荣国回忆说，派出所社区警务有上百项任务需要落地，人口普查、社会面防控、隐患排查、重大节点安保等，各个条线、各个部门的指令接踵而至，哪一环对接不到位，就容易出现工作真空、任务遗漏。
“社区民警常年在外处置警情、走访排查，精力分散，很难记下所有待办事项，所以内勤的价值就是做好统筹提醒、协调对接。”金荣国表示。海量文件、报表需要筛选、整理，加班熬夜几乎是工作常态。在快节奏的基层实践中，金荣国快速摸索出一套工作方法：先吃透上级下发的每一项工作要求，理清操作思路，再结合所内警力情况分清轻重缓急，科学排布任务。
日复一日的内勤岗位历练，极大锤炼了金荣国的统筹思维、沟通协调能力和复盘总结意识。耐得住繁杂、抓得住重点、善于在重复工作中寻找优化办法，这份沉淀下来的能力，也为他后来转战反诈岗位，随时应对突发预警、创新工作方式打下了坚实基础。
拓宽传统宣传模式，反诈广播落地街巷
2025年，金荣国调任桂园派出所，从零开始牵头反诈工作，每周针对辖区电信诈骗案件进行预警、梳理、分析、研判、处置。刚接手时，他发现传统反诈宣传触达群众存在局限，以前张贴的反诈海报文字多、形式固定，群众看多了容易产生视觉疲劳，大多一扫而过，很难真正记牢防范要点。
能不能换一种方式，让反诈提醒主动送到群众耳边？金荣国想到了语音宣传模式。经过反复构思、实地试验，他选定感应式播报器打造反诈小广播：人靠近时播放，人离开自动停止，既不会持续噪音扰民，也避开长时间循环播放带来听觉疲劳。结合辖区建筑特点，他分区施策、分步推进：高层住宅楼把广播设在电梯间，抓住居民等候电梯的碎片化时间轻声提醒；没有电梯的低层楼栋、老旧院落，则安装在一楼的楼梯转角，在人们下班归家时潜移默化宣传反诈知识。
小小的反诈广播，实实在在守住了群众的“钱袋子”。辖区一名香港留学生接到冒充公检法的诈骗电话，被诱导前往香港签订所谓“保密协议”，但他回到住处走到楼下时，刚好听见关于“跨境冒充公检法骗局”的反诈广播，瞬间警醒，立刻到派出所求助，成功保住了财产。还有一名留学生深陷同类套路，也是等电梯时听到楼栋反诈广播，及时识破骗局。辖区电信诈骗警情明显下降，物业和居民都对这个新式反诈载体好评不断。
一小区一版本，动态调整精准反诈
“诈骗套路持续更新，辖区不同小区的人群结构不一样，受骗风险点也截然不同，宣传必须跟着警情、跟着人群动态调整，走精准化路线。”在金荣国看来，反诈小广播装上去不是一劳永逸，宣传内容也不能一套话术用到底，“要根据不同群体的特点，针对性开展精准反诈”。
他坚持常态化梳理复盘辖区高发诈骗警情，对各个小区的居住群体画像分类研判：有的小区香港留学生集中，冒充香港入境处的跨境诈骗风险高，广播重点更新跨境骗局的防范话术；有的楼栋外来务工人员居多，网络刷单、网贷、裸聊敲诈类警情突出，宣传内容侧重这类套路拆解；老年居民较多的小区，则重点讲解养老诈骗、冒充客服退款骗局；节假日飞机退改签骗局就会增多……
除了广播的差异化定制，他同步配套精准反诈体系：对上级下发的预警线索逐条核实研判，把三个月以内新入住人员、酒店暂住人员等高危群体列为重点关注对象，结合上门走访、短信提醒同步开展劝阻。“最好的反诈，是我们持续深耕防范，辖区群众无人上当受骗。”这是金荣国心里的既定目标，不过他深知反诈工作没有终点。
“诈骗团伙呈现集团化、专业化运作，又深谙心理话术，对公安工作提出了更高的要求和挑战。”金荣国表示，公安工作容不得半点马虎，每一处细节调整、每一次内容更新，都是为了在群众身边筑起一道看不见的防护网。从伏案深耕的内勤“中枢”，到冲锋一线的反诈“先锋”，他时刻绷紧一根弦，随时奔赴每一个没有硝烟的“战场”。