10月16日，阿里云发布公告称，因产品策略调整，旗下虚拟数字人产品即将退市，服务将分阶段下线。
按照公布的退市时间表，2026年11月30日起，该产品停止新购服务，已采购的用户可继续使用至原有服务到期；2027年5月31日，停止存量客户续订与版本更新；2027年11月3 日全面终止服务，产品控制台、技术工单支持同步下线，退款通道也将在该日期关闭。
阿里云提示存量用户提前做好业务迁移，推荐切换至阿里云云市场内蚂蚁灵境数字人、相芯数字人、一知智能AI直播数字人等替代方案，保障业务平稳运行。
据了解，阿里云虚拟数字人由通义实验室打造，可提供数字人形象定制、AI 驱动、视频播报、直播互动等能力，服务媒体、教育等多个行业。
