10月16日，济南市民庄先生向山东商报·山海新闻记者反映，其在济南水悦度假汤泉开元广场店充值1000元后不久，门店便无法正常消费。
文/图|山东商报·山海新闻记者 范心雨
据庄先生介绍，他长期在该门店充值会员卡，“9月10日到店消费时，店员告知我卡内余额不多了，我又在卡里充了1000元。没想到，我前几天再想到店消费时，发现这里已处于暂停营业状态，刚充值的费用无法使用。目前卡内还有1200元左右的余额没有消费。”
10月16日，记者实地探访济南水悦度假汤泉开元广场店。虽然门店正门处于开启状态，但入口处的宣传立牌已散落在地面无人清理，内部大厅灯光昏暗，现场留守的门店工作人员向记者证实，门店目前已暂停营业，停业的原因是员工工资长期未按时发放，无法维持正常运营。
该工作人员告诉记者：“自今年7月份开始，我的工资就没有正常按时发放，到现在已经欠了1万多元了，我们也没有老板的联系方式。由于现在这个情况，我们也无法为消费者办理退款或继续提供相应服务。”
据现场工作人员介绍，济南水悦度假汤泉开元广场店于2024年开业。据了解，该场所的经营主体为济南明湖水悦酒店有限公司。随后记者多次拨打公开渠道披露的该企业联系电话，截至发稿，对方始终无人接听。
编辑/董雪 审校/刘军 投诉举报热线：0531-88197600
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