企业出海的“敬城模式”:整案、平台、AI

城市速递
 来自北京市

最近,“敬城国际”在佛山泛家居行业里的出圈,让“出海”这件事,成为不少佛山老板言谈中的热门话题,大家都想效仿其模式。

10月15日,第140届广交会举行。展馆里,Hall 11.3, Booth F28及Hall 11.2, Booth K44两个敬城的展位准备好了,将在第二期展会重点呈现一站式建材供应、设计服务、供应链整合及国际项目服务等方面的成果。

敬城国际新总部。

敬城国际新总部。

如果你来看了,觉得这套出海系统的浓缩展示对企业发展有些许灵感或启示,想深入了解其内在逻辑,那可以顺着工作人员手里的穿梭巴士指引牌走,一小时车程,直达位于佛山禅城的敬城新总部。

这栋25层的大楼,自今年投入使用后,便吸引了不少人前来观摩。据网络公开信息显示,敬城国际2026年营收目标定在20至25亿元,员工规模已超过2000人。数据背后的成功之道,是这栋宏大建筑真正的引力点。

效仿者众,但不能让成功者寥。一个地方要做大做强,需要推动企业间相互借鉴成功模式。

那么,敬城崛起的思路是什么?建材企业能学吗?禅城的纺织服装、不锈钢等其他产业,能不能学?

解方,要从它一路走来面对的问题说起,也要结合它扎根的那片土壤——禅城来看。

面对问题:旧模式的天花板

成功从来不是一蹴而就的,它需要时间的沉淀。因而要读懂一个企业的成功模式,就必须先了解它的发展脉络,从中寻找缘由。

敬城的起点,和禅城无数外贸同行没有区别。

2006年起步,做石材单品外贸。接海外订单,对接工厂,报关发货,赚产品中间的差价。标准的传统贸易商打法。

往后十几年,品类慢慢叠加。灯饰、全屋定制、卫浴门窗。品类越做越多,覆盖超过95%的建材品类,对行业痛点的剖析也越来越深:

海外大量装修商、小型地产商自建别墅或酒店时,需分别对接十几家国内工厂,瓷砖、门窗、橱柜卫浴各找不同供应商。各厂图纸标准、报价、交期不一,沟通成本高;还易出现尺寸、色差、货不对板问题,责任难以厘清。

敬城国际人才孵化中心总监梁伟聪也曾发文描述了这一痛点。文章指出,海外客户的需求已经从“单品出口”转变为“整套住宅的产品配置和交付”,一套住宅会往往涉及多个泛家居品类。

另一边,佛山成千上万家建材工厂渴望海外订单,其中不少在做整套项目交付上面遇到难点。

更大的背景,是整体形势的变化。传统企业在这个智能时代里,已经渐渐摸到了天花板。

危机有时候应对好了,就会是转机。一边是海外客户怕麻烦,一边是本地工厂想出海,供需两端的矛盾,就是“敬城模式”诞生的契机。

但敬城不是凭空冒出来的,它长在禅城这片土壤上,为其解决问题时提供了相应的助力。

禅城是佛山的城市中心。数据显示,佛山规上工业总产值超3万亿元,陶瓷等九大产品产量居世界第一,“有家就有佛山造”享誉全球。2024年,泛家居产品出口近2000亿元。作为佛山泛家居产业核心承载地,禅城石湾集聚超7000家泛家居市场主体。

而敬城新总部所在的季华路,本身就是一条泛家居产业走廊。佛山大道以西、禅西大道以东,跨度约3.4公里,集中了意美家卫浴陶瓷世界、中国陶瓷城、佛山(国际)家居博览城等16个专业市场,在营面积177万平方米,进驻商铺4000多家,年交易额400多亿元。

敬城选择了这条走廊:供应商在隔壁,品类在楼下,物流在周边。这是很多地方一时给不了的便利。

企业能求变,离不开禅城这两年也在求新的导向。

2026年,禅城提出“二次创业,全域向新”,全省首个县区级新经济发展局挂牌运作。4月,禅城发布首批十大新经济应用场景,“AI+泛家居产业带出海服务生态场景”是重点之一。

几乎在同一时期,敬城与张槎街道签约,泛家居出海数字化示范园落户弼唐,计划带动总投资10亿元,建筑面积超12万㎡。

政策的节奏,和企业的节奏,踩在了一起。

于是,敬城借助“东风”,开始跳出“卖单品”的思维,从贸易商转向整屋项目总包服务商。

这在旁人看来是重要的战略转折,是敬城走向成功的关键因素。

禅城区季华路。

禅城区季华路。

实践处理:不断创新更换打法

有了城市政策的辅助,企业在面对难题时,思路就会愈发清晰。

在此基础上,敬城做的事情,想起来不复杂,但做起来并不简单。

怎么突破传统外贸的逻辑“卖单品”?敬城尝试换一种思路:“卖方案”,一套能按时落地的材料方案。

根据敬城官方的招聘信息,海外售后支持/海外订单交付专员的岗位职责中写道:“在‘铁三角’服务模式中,与项目经理、方案经理紧密协作,确保为客户提供无缝衔接的卓越体验”。

当中提及的这套“铁三角”模式,要求项目经理总对接,品类方案经理按品类配置,交付经理统筹落地,包揽设计、选品、交付、物流、清关全流程。

在此过程中,客户买单的逻辑变了。卖单品,客户直接比价。卖方案,客户比的是专业能力、协同效率和交付结果。

可以观察到,企业的利润空间也变了。从单纯来自产品的价差,转向来自为客户减少时间、风险和管理成本所创造的价值。

但光有方案不够,还要有人去卖。

敬城做了一个在传统建材行业很少见的事。它把自研的AI数字人助理、AI设计系统,连同多年沉淀的供应链和全球物流网络,封装成标准化能力模块。外部团队以独立OPC身份入驻,不用自建供应链,不用重资产投入,就能启动跨境业务。

入驻敬城创客中心的OPC团队负责人梁伟文曾介绍,团队能实现千万级月营收,“离不开公司平台的支撑,售前、履约、交付等环节都有平台兜底”,团队只负责营销和获客。

他们主要通过海外社媒矩阵获得流量,触及客源。

AI在这个体系里扮演了核心角色。敬城国际总裁庞敬烽说过一句话:“数字化把经验变成了标准,AI则把标准变成了规模。”

企业100多人的IT团队自研CRM、ERP系统。AI已深入经营主链路:营销端辅助市场洞察,业务端累计分析超10万条海外客户对话,设计端读懂海外图纸并联动佛山商品库,交付端实现风险预警与节点追踪。

有一个画面很直观:凌晨三点,墨西哥客户用西班牙语发来询盘。AI助理自动识别语种、核对参数、测算报价,全程无人值守完成对接。

令人印象深刻的效率变化在设计端。据曾前来观摩学习的同行反映,敬城的AI辅助设计让定稿周期从半个月压缩到一天。渲染图中的每一件家具都来自敬城量产清单,客户所见即所得。

种种能力,禅城正在帮它放大。

泛家居出海OPC国际生态社区出海创业孵化基地于近期开营,该基地属政企共建,坐落于映翠湖AI引力谷核心区泛家居出海AI创新港,链接敬城的生态平台实现运作,背后连着数百家供应链,覆盖180多个国家和地区。

换句话说,敬城的OPC模式,不单单是企业自己的事,它变成了禅城泛家居出海生态的一部分。

而敬城的示范效应,已经开始溢出泛家居领域。

今年7月,禅城张槎服装出海基地签约落户。项目选址约5000平方米商业载体,规划“1门户+3中台+12系统+N接口”数字化架构,部署AI选品、AI设计、AI报价、AI客服、AI风控等工具,同步引入OPC模式。

有“中国针织名镇”之称的张槎,正在用和敬城相似的打法,重构自己的出海路径。

敬城建材。

敬城建材。

复盘经验:种在禅城的种子

有成功样本,有溢出效应,此刻来总结推广这套经验模式,就有意义。

敬城走的路,第一条是从售卖单品转向空间整体方案交付。跳出单纯销售瓷砖等半成品的思维,整合设计、选品、落地指导等配套服务,面向海外客户输出完整空间交付解决方案,帮客户省去多方拼凑采购的麻烦,将价值重心从产品价差转向解决客户的项目协调与交付风险。

第二条是以AI替代人力扩张,压缩整条链路的时间。面对多语种、多时区的海外业务压力,不依靠盲目扩充人员规模。借助AI承接询盘、报价、跟单、客服等重复性工作;企业无需一上来就自研全套系统,可先用成熟工具优先攻克业务中最棘手的环节,提升运营效率。

第三条是借力现有成熟产业生态平台,而非从零自建体系。不必全部从零搭建渠道、供应链、物流整套体系。可以供应商身份接入成熟的出海生态平台,依托平台已整合的供应链资源、数字化系统与海外销售网络先跑通出海业务,积累实战经验之后,再谋划后续发展。

泛家居出海OPC国际生态社区出海创业孵化基地。

泛家居出海OPC国际生态社区出海创业孵化基地。

需要注意的一个点是,很多企业想效仿敬城,第一步就想复制其规模,这是容易走偏的地方。

更合理的顺序是:先选一个具体客户群,而不是先选一堆产品;先连接三到五家互补供应商,而不是几十上百家工厂;先整理出能直接使用的产品和报价标准;先用一个渠道获得真实询盘,完成能按承诺交付的订单;跑通后,再逐步扩大产品、市场和团队。

大型体量容易被看见,但往往难以一步到位,小规模验证却更接近增长的真相。真正可复制的,不是大公司的外形,而是它从小到大、从一单成交到稳定系统的验证顺序。

说到此,简要版的行业出海“敬城模式”也呼之欲出:用整案替代产品,用AI替代经验,用平台替代单干。

而它之所以能做成,是因为禅城给了它养分。因此敬城有信心,禅城的企业同样要有信心。

它做的这些事,建陶企业能学,纺织服装企业能学。禅城的每一个有出海意愿的产业,都能学。

学的是那个底层逻辑:看见客户真实痛点,重新组织供给,用机制释放人的活力,用工具解决效率顽疾。

这是技术层面的解读。若是从人生哲学角度来看,敬城的成功规律就是“面对问题-实践处理-复盘经验”。简单明了,浅显易懂。

如果你有主观意愿,却受困于客观条件,暂时实操不了这套模式,也别急,先尝试成为敬城生态里的一个环节,去了解,去熟悉,去找资源。

当下,企业普遍的认知是:2026年的“行业出海”在渴望中似乎看不到希望。

但禅城这里,希望却在发光。

佛山季华中央商务区。

佛山季华中央商务区。

当同行还在愁客户从哪来,敬城的AI已经在凌晨三点用西班牙语回完了墨西哥客户的询盘。

当同行还在价格战里肉搏,敬城靠一套整案,拿下了多个项目。

放大到各行各业也是同理。暂时的困难,不会是长久的困难,只是如何让旧模式适应新形势。

而新模式的种子,往往就长在最熟悉的土壤里。

希望就在眼前。

文/禅城融媒戴霖硕

独家原创
财经信源
科技精选
热点新闻