岁岁重阳，今又重阳。10月16日上午，华容县人社局的工作人员带着“温暖社保”的诚意，走进了禹山镇南山敬老院。这可不是一次简单的慰问，而是一场“上门办、当面讲”的社保便民服务。
“刷脸”认证，解决老人“心头患”
养老待遇资格认证，对于很多年轻人来说是动动手指的小事，但对行动不便又不会用智能手机的老人来说，却是个大难题。
针对这一痛点，华容人社的工作人员化身“技术指导员”，一对一协助老人完成人脸核验。随着“滴”的一声，系统识别成功。本次活动共为49名老人完成了认证，确保他们的养老金能按时足额发放，守住了老人们的“钱袋子”。
政策宣讲，讲进老人“心坎里”
业务办完了，服务没停。工作人员搬起小板凳，和老人们促膝长谈，拉起了家常。没有晦涩难懂的专业术语，只有接地气的“大白话”，把社保热点政策讲得明明白白。
同时，工作人员还向敬老院管理人员和探视家属发放了宣传手册，手把手教他们如何协助老人办理业务，打通了社保服务的“长效帮扶渠道”。
下一步：服务不止在重阳
华容县人社局表示，尊老敬老不止在节日。下一步，将持续聚焦老年人的“急难愁盼”，常态化开展上门代办、政策宣讲等适老化服务，不断优化便民举措，用有温度、接地气的人社服务，守护辖区老年人的幸福晚年。（杨 淳）