【来源：兴仁市人民政府_部门动态】
围绕企业群众“办事时间冲突”的痛点，兴仁市政务服务中心持续深化“午间不打烊＋延时服务”工作机制，推动政务服务由“按时上下班”向“办完最后一笔业务”转变，用窗口服务的“加法”降低群众办事成本。
为确保延时服务标准不降、质量不减，该中心推行轮岗坐班制，择优选派业务骨干值守午间窗口。对临近下班已受理、未办结的事项，窗口人员主动延时办结，并配套预约服务、自助服务、上门帮办代办等举措，把窗口“下班时间”与群众“空闲时间”精准对接，最大限度化解办事“时间差”。
近日，某小微企业负责人临近下班赶到不动产登记窗口，急需办理抵押登记以周转资金。工作人员主动启动延时服务，加班审核材料、录入信息，当晚办结全部手续，该企业次日顺利拿到周转资金。
长期在外务工的王女士下班前匆匆赶来办理公积金贷款面签，因返程车票已订、时间紧张，窗口人员当即延时办理，高效完成面签，帮她免去了两地往返奔波。一句“没想到这么晚还能办成”，成为群众对延时服务最朴实的肯定。
下一步，兴仁市政务服务中心将继续以企业群众需求为导向，优化服务流程、拓展服务时段，用服务供给的“加法”换取群众跑动和等待的“减法”，让政务服务更有速度、更具温度。