带娃出行，母婴室是新手爸妈格外关心的配套设施。但不少家长反映，部分场所存在母婴室被工作人员占用、仅有标识却无法使用等问题，容易造成误导。近日，记者走访南京元通商圈多家商场母婴室，实地探访真实使用情况。
南京国金中心（IFC）：提供较多母婴用品
走进南京国金中心，在扶梯的楼层索引牌上，记者看到LG1、L1、L2、L3楼层都印有醒目的育婴室标识。
随后，记者来到LG1层的育婴室，外面电子屏实时滚动显示卫生间、育婴室的使用状态。LG1层育婴室是一个独立空间，和该层的卫生间分开，进出均为感应。室内划分换尿布操作台、哺乳室、亲子卫生间三大区域，设有2个独立哺乳室、2间亲子卫生间，搭配3组操作台面。
操作区物品提供较为全面，包括暖奶器、消毒湿巾、婴儿体重秤；台上的抽屉内备好一次性隔尿垫、一次性防溢乳垫、婴儿秤垫。最出乎意料的是，还摆放了婴儿润肤乳、奶瓶清洗剂、消毒洗手液。哺乳室内除了配有座椅、脚踏凳，还摆置了充电插座。亲子卫生间则设置了成人马桶加儿童小马桶，适配带娃家庭需求。
工作人员告诉记者，操作台公共区男士可以进入，方便爸爸们带娃换尿不湿，而母乳室男士不可进入。此外，如果需要婴儿车、纸尿裤、退热贴、哺乳围巾等物品，家长可前往L1或L4礼宾台免费申领。L1、L2等楼层的母婴室则设在女卫生间内，只有一间，但设备物品齐全。
在探访过程中，记者注意到，有成人进来占用亲子卫生间。
华采天地：只有操作台、热水和空气净化器
华采天地B1、L3、L4、L5均设有母婴室，楼层导视标识清晰。B1层母婴室为按钮开门，并非自动感应，而房间使用状态“使用中”“空闲中”需要人工手动切换。探访时，门外标识显示“使用中”，推门后却发现室内无人，容易误导前来的家长。
B1层的母婴室是个独立的小房间，里面有尿布台、空气净化器和热水。L3层一共有两个母婴室，其中大的母婴室共有3个操作台，内侧设有4个布帘分隔的哺乳隔间，隔间内配有沙发与小桌。这里同样只提供热水和尿布台，纸尿裤等应急物资需要前往负一楼客服中心领取。管理制度写明，该空间仅供哺乳、饮水，禁止就餐；除儿童外，禁止男性进入。
金奥美学生活馆：标识仍在，母婴室已停用堆放杂物
最后一站，记者来到华采对面的金奥美学生活馆。商场不少店铺已经闭店，楼层总导视牌上没有母婴室图标，寻找难度较高。
问了两个工作人员后，均告知记者没有母婴室。随后，在3楼，记者看到墙面留存的母婴室标识，循着标识找到了母婴室。但母婴室大门锁上了，透过缝隙，记者看到里面灯还亮着，有操作台、水池和一些杂物，无法对外开放。有母婴室标识却不能使用，给带娃出行的家庭带来不便。
作为儿童友好城市建设的重要一环，南京已出台《南京市儿童友好城市建设行动计划（2022—2025年）》《南京市建设儿童友好城市战略规划（2023—2035年）》等文件。
今年7月24日，南京市人民政府官网的互动回应一栏发布了《南京市儿童友好城市建设情况调查报告》。调查显示，55.6%受访者认为南京公共场所母婴室、第三卫生间配置充足，标识清晰、使用方便；33.3%受访者认为部分区域虽设有母婴设施，但指示不清、日常维护较差；11.1%受访者认为母婴室仍然稀缺，急需增加。
对此，参与调查者建议完善城市公共空间母婴室、儿童休息区等便民设施。推动商场、公园、地铁站等公共场所的母婴室、儿童休息区逐步实现全覆盖，提升设施配置标准，母婴室配齐尿布台、温奶器等用品。同时对公共场所的母婴室进行全面摸排，在醒目位置设置连续指引标识，并定期对设施进行维护。